SephoraReviews of sephora.com

I’ve been a loyal customer for over 15 years we are a military family and have never had an issue with packages until we moved to Florida my packages have been delivered to wrong addresses a few times to where one said it was delivered to a pier??? They acknowledged it was the delivery drivers fault yet still flagged my account to where they said if my package goes missing again they won’t be held responsible it remade it I’ll just basically be out of money (that package was about $200 fiy) as if it’s my fault?? I now have to sign for anything I order because of this delivery driver which please keep in mind anyone can sign for it they don’t check ids he also comes between 8 am and 7pm with no set schedule in the 3 years we’ve been here so instead of them being respectful and professional and fixing my account they refuse to unflag it. I will never order from them again I don’t have time to wait around all day nor is it my fault someone can’t do his job properly ..

Ho effettuato un ordine online per una spesa di quasi 300 euro. Il pacco arriva dopo 2 settimane con un SOLO PRODOTTO! Chiamo l’assistenza e mi viene riprogramma la spedizione con i prodotti mancanti. Altre 2 settimane di attesa. Mi raccomando Non ordinate su SEPHORA. Servizio pessimo, al limite della TRUFFA. Non mi era mai successa una cosa simile con nessun e-commerce. Vergognosi.

Ho dato una stella perchè non è possibile dare zero stelle. Mi sono recata al brow bar di benefit presso sephora di Corso Vittorio Emanuele a Milano per epilazione e tinta sopracciglia: questo è il servzio che avevo richiesto. L'addetta, Federica, per cominciare mi applica degli eye patch idratanti di Benefit senza chiedermi se volevo questo servizio aggiuntivo e senza dirmi che si trattava di un servizio aggiuntivo che avrei dovuto pagare extra! Qundi pensavo che fosse un omaggio alle clienti. Alla fine del servizio che avevo richiesto (con risultati discutibili), mi consegna il cestino con le schede dei costi dei servizi che mi aveva praticato: io lì per lì non ho guardato con attenzione, avevo visto solo la scheda del servizio di epilazione e tinta sopracciglia, pari a 40 euro. Solo arrivando in cassa ho visto che sotto c'era anche la scheda di 6 euro di applicazione degli eye patch idratanti! Trovo che il comportamento dell'addetta Benefit è stato molto scorretto! Ma non era finita lì! Scendendo alle casse del - 1 vengo agganciata da un'addetta alle vendite che mi ha paraticamente braccato perchè voleva vendermi a tutti i costi un profumo Prada! Chiedevo di un altro profumo di un'altra marca e lei continuava in modo indecente e pressante a propormi profumi Prada! Ho fatto fatica a sganciarmi. Mai vista tanta insistenza e sfacciataggine! Davvero esagerata e insopportabile! Da parte mia ho chiuso sia con Benefit che con Sephora. Vi consiglio di stare in guardia.

Atendimento de um rapaz que faz maquiagem é muito grosseiro , não deixa você falar o que você precisa , não pergunta seu tipo de pele. Espero que ele melhore não comprei nada pela falta de humildade dele .

Jag beställde en parfym som skulle vara en födelsedagspresent den 21/2 2023. Bring levererade min beställning till fel utlämningsställe. Jag var i kontakt med Bring som bekräftade att de gjort fel, vilket jag meddelade Sephora och bad om mina pengar tillbaka. Sephora meddelade att jag inte skulle få mina pengar förrän de fått tillbaka paketet. Efter några veckor såg jag att Bring returnerat paketet till Sephora. Totalt tog det nästan 3 veckor utan att jag vare sig fick min beställning eller mina pengar tillbaka. Jag tycker att det är extremt dåligt och kommer aldrig beställa något från Sephora igen.

Miserabler Service, keine Kundenorientierung und unverschämt. Auf keinen Fall betreten, wenn Ihnen Qualität und Service wichtig ist. Meine „Geschichte“ (es hat sich bis heute übrigens niemand gemeldet - trotz Beschwerde beim GM Deutschland): Ich habe am 17.08. im Store Köln Schildergasse ein Dior Make-up im Wert von 45€ gekauft, nachdem eine Beraterin mir dies aufgetragen hatte. Leider hat sie mir im Anschluss fälschlicherweise einen anderen, zu dunklen, Farbton mitgegeben. Ich trage üblicherweise den Ton 2N (den ich auch bereits in besagtem Sephora Store gekauft habe). Nach den Sommermonaten benötigte ich für meine Hochzeit und die anstehenden Flitterwochen jedoch einen etwas dunkleren Ton und bin deswegen in die Filiale zur Beratung gegangen. Erst 2 Tage nach dem Kauf, am Morgen meiner Hochzeit, ist beim Auftragen durch meine Visagistin aufgefallen, dass dies niemals der Ton war, den mir die Beraterin 2 Tage zuvor aufgetragen hatte. Sie muss mir versehentlich einen falschen Farbton in die Hand gedrückt haben. Da ich direkt nach meiner Hochzeit in die Flitterwochen gereist bin, aus denen ich am Abend des 01.09. wiederkehrte, konnte ich erst am Folgetage, dem 02.09., in die Filiale gehen, um einen Umtausch zu erfragen (16 Tage nach Kauf). Die zuständige Managerin sah sich mit Verweis auf die 14-tägige Rückgabefrist nicht in der Lage mir dies zu gewähren - trotz Erläuterung der obigen Umstände. Sie könne das Make-up nicht zurücknehmen. Es gab keinerlei Entgegenkommen, z.B. in Form eines Gutscheines oder ähnlichem. Ich finde diesen Umgang offen gestanden eine bodenlose Frechheit: es ist nicht mein Verschulden, dass ich den falschen Farbton gewählt habe (die Verkäuferin gab mir die Verpackung und ich war im Glauben, dass dies auch die Farbe war, die sie mir aufgetragen hatte) und am Tag meiner Hochzeit hatte ich einigen Stress, weil ich feststellen musste, dass dies der völlig falsche Ton ist. Zudem bin ich unmittelbar nach meiner Rückkehr aus den Flitterwochen wieder in den Store - nur um unfassbar unverschämt abserviert zu werden. Kundenorientierung geht anders. Der Umgang ist eine Frechheit angesichts des Produktpreises, ärgerlich aufgrund der Umstände um meine Hochzeit und ein miserabler Kundenservice. Bis heute habe ich auch über den Kundenservice nie eine Antwort auf meine Beschwerde und den geschilderten Umstand erhalten. Eine Entschuldigung habe ich übrigens auch bis heute nicht erhalten. Im Gegenteil: Im Store wurde ich schnippisch behandelt und einfach abserviert. How hard can it be?

Sephora Como centro. Scortesia e commesse altezzose. Mai più

Uno schifo con Brt , non so di chi sia la colpa ma zero affidabili