SephoraReviews of sephora.com

Ich habe das falsche Produkt bekommen(habe Rare Beauty bestellt und stattdessen Charlotte Tilbury erhalten).Ich habe das Paket zurückgeschickt,samt Belege und Sendungsverfolgung und die wollen mir das Geld nicht zurückgeben weil angeblich haben die keine Bestätigung vom Lager bekommen.Nachweislich zeigt aber die Sendungsverfolgung dass die das Paket am 2.4.2024 erhalten haben!!So eine Frechheit!Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!!

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop gemacht und werde nichts mehr dort bestellen. Ich habe einen Lidschatten für 30 Euro bestellt (Bestellnr. 5006993958 ) Seitdem warte ich auf die Lieferung. Angeblich hätte DHL das Päckchen mit vor 5 Tagen an meinen Paket Ablageort gelegt. Leider lag es dort nirgends. Auch nicht im Briefkasten oder bei den Nachbarn. Obwohl Sephora als Händler die Verantwortung trägt, muss ich nun umständlich und zeitaufwendig eine Sucherklärung für die Post ausdrucken und ausfüllen, scannen, zur Sephora schicken. Sephora, geht's noch??? Die Bestellung bei Euch sollte mir eine Freude bereiten, nicht mich Zeit und Ärger kosten. Ich habe die Bestellung bereits bezahlt und habe weder Ware noch mein Geld zurück erhalten!

I recently got Juliette has a gun perfume do not buy this perfume it has absolutely no scent anything else I get some support I'm totally happy with but this was I don't know why it was like that it has no sense to it whatsoever

Can we ‘PLEASE’ for the love of god, take cue from ULTA & create a more relaxed feel in Sephora. It’s 2024 and we still have more employees walking the floor then we have products. Walking into a Sephora is so utterly uncomfortable. We want to shop…. Not be babysat

Ho fatto ordine online e dopo 15gg mi sono recata allo store dove avevo chiesto la consegna (Busnago) dato che dal sito mi davano il pacco come consegnato. La commessa (peraltro anche poco gentile...) mi dice che non è possibile perché non fanno il ritiro presso lo store (non è la prima volta che acquisto e ho sempre ritirato li..). Chiamo il numero verde che mi dice che c'è stato un problema e se voglio mi fanno rimborso. Azienda poco seria, non acquisterò più nulla da Sephora

buongiorno, ho fatto il mio ordine in data 08/02/2024 con pagamento paypal ed era andato a buon fine. il giorno successivo i arriva la notifica dell'accredito dell'importo pagato del mio ordine. chiamo il servizio clienti e mi dicono di rifare l'ordine perché il sistema aveva avuto dei problemi e in automatico aveva cancellato l'ordine.. la settimana dopo mi sono arrivati entrambi gli ordini addebitati sul mio conto paypal. in data 29/02 effettuato il reso a oggi 28/03 non mi hanno effettuato ancora il rimborso.

Sephora centro commerciale centrosarca sesto san Giovanni milano, puoi essere chi vuoi, vestito come vuoi, anche bene, che poi non sarebbe un motivo anzi, ma ogni volta che entri in questo posto vieni braccato e seguito dalle commesse e dall addetto alla sicurezza africano e dalle commesse che ti seguono in ogni tua mossa come se fossi entrato per rubare, volevo fare dei test per sentire i profumi per decidere cosa comprare ma ti fanno passare totalmente la voglia trattando semplici clienti come malviventi

Ho eseguito un ordine online e sono ormai due settimane che attendo! E’ pietoso non solo ho telefonato scritto e nemmeno loro sanno come fare intanto i soldi se li tengono sicuramente ha perso una cliente