SantanderReviews of santander.com

Die absolut unzuverlässigste Bank, die ich jemals erlebt habe. Während Neobanken mit Gleichgültigkeit aufwarten, punktet Santander mit vollkommener Ignoranz und ausgeprägtem Beamtentum. Mehr als 3 Wochen bis zur Kontoeröffnung ohne ein Wort der Rückmeldung oder Zugangsdaten. Ein Onlinezugang, der wiederholt gestört ist, so dass der Eingang von Überweisungen nicht überprüft werden kann. Derweil verfügt Santander über mein Geld und ich weiß nicht, was los ist. Komischerweise ging es bei der Darlehensvergabe recht zügig und abgebucht wird auch pünktlich. Kein Wunder, dass es die einzige Filialbank weit und breit ist, die bislang noch ein wirklich kostenloses Girokonto anbietet, wobei nicht auszuschließen ist, dass Santander sich künftig noch erdreistet, für ihr dilettantisches Angebot Gebühren zu verlangen. Hinzu kommen unfähige und herablassende Servicemitarbeiter und Außendienstler, die es offenbar nicht verstehen, die richtige Rufnummer zu wählen und ständig bei anderen Familienmitgliedern anrufen. Geradezu lächerlich ist auch die Alibifunktion, wonach man in der App ein Support-Ticket stellen kann - natürlich ist auch diese Funktion (aktuell) gestört. Es ist einfach nur das Erbämlichste, was es (derzeit) auf dem deutschen Bankenmarkt gibt. Alles in allem eine schlichtweg armselige Institution. Sobald ich eine günstigere Möglichkeit für mein Darlehen und Tagesgeld sehe, werde ich diesem Laden ein für alle Mal den Rücken kehren.

Schon wieder technische Probleme beim Login...sowohl über die App als auch über das Portal...unfassbar!

Utrolig dårlig kundeservice! Umuligt at komme i kontakt med telefonisk!!!

Hvis du er i en vanskelig situation med at betale lånet tilbage, er de ikke forstående. Jeg ansøgte om at forlænge perioden lidt, selvfølgelig for at betale renterne for dette, og jeg fik ikke et positivt svar.

Presenté un reclamo contra Santander por una situación muy grave asociada a cargos internacionales indebidos en mi tarjeta de crédito. A raíz de un problema con un arriendo de vehículo en Estados Unidos, se reflejaron cargos improcedentes por miles de dólares, los que incluso sobrepasaron el cupo disponible de mi tarjeta. Lo más grave es que, pese a tratarse de cargos controvertidos y ya reclamados, el banco permitió el sobrecupo, no entregó una solución clara ni oportuna, y además informó una contingencia nacional que dificultó durante dos días la obtención de una nueva tarjeta. A esto se suma la falta de claridad respecto de un supuesto reembolso, que hasta la fecha no se refleja en mi cuenta. He debido escalar el caso por distintas vías formales. Esperaba mayor protección, trazabilidad y capacidad de respuesta ante una situación de esta magnitud.

Ich habe selten so schlechten Kundenservice erlebt wie bei Santander. Meine monatliche Rate beträgt eigentlich 26,19 €, trotzdem wurden mir in den letzten Monaten immer wieder höhere Beträge (30–40 € und zuletzt sogar 88 €) in Rechnung gestellt – OHNE jegliche nachvollziehbare Aufstellung. Auf Nachfrage wurde mir irgendwann gesagt, es läge ein „Postrückläufer“ vor – was schlicht nicht stimmt, da ich ganz normal Post erhalte. Einen Beweis oder eine detaillierte Kostenaufstellung konnte mir bis heute niemand liefern. Ich habe über 10 Mal beim Kundenservice angerufen und wurde jedes Mal vertröstet oder weitergeleitet. Auch ein persönlicher Besuch in der Filiale in Rüsselsheim hat nichts gebracht – Der Mitarbeiter verweist an den Kundenservice - das ist lächerlich! Man fühlt sich einfach komplett im Stich gelassen. Fazit: Intransparent, unorganisiert und absolut nicht kundenorientiert. So sollte eine Bank nicht arbeiten.

Tratan a los españoles como a imbéciles si no quieren meterse en la app. Yo creo que si ponen un robot en vez de al personal, sería mejor yo creo que es lo que quieren.ya que no quieren explicar nada todo por app y app y que nos resolvamos el problema.Pesimo

Thema: Eröffnung eines Tagesgeldkontos Eigentlich eine simple und von mir mehrfach praktizierter Vorgang, um im Zuge der Niedrigzinspolitik einen halbwegs akzeptablen Zinssatz zu erhalten. Das Angebot der Santander Bank: 3,3% FÜR 3 MONATE. Hört sich gut an, wenn es denn zu einem zeitnahen Abschluss kommt. Das Video-Identifikationsverfahren im Internet war in 10 Minuten erledigt, die Info der erfolgreichen Identifikation wurde direkt an die Santanderbank weitergeleitet. Normalerweise gibt es bei anderen Bankinstituten eine kurzfristige Rückmeldung per Mail mit der neuen Kontonummer usw., so dass häufig noch am gleichen Tag das Konto genutzt und der Betrag per Sofortüberweisung noch am gleichen Tag verzinst wird. Die Santanderbank geht da offensichtlich einen anderen Weg: Wahrscheinlich werden die Eröffnungsanträge erstmal gesammelt und dann bei personeller Verfügbarkeit irgendwann einmal nach einer Woche oder auch später abgearbeitet. So scheint es mir zu mindestens bei dieser Bank der Fall zu sein. Nach dieser persönlichen Erfahrung habe ich mir erst einmal die Erfahrungen anderer Nutzer der Santanderbank zu Gemüte geführt und war gelinde gesagt erschüttert, mit welcher Methodik oder auch eventuell Unfähigkeit die Mehrheit der Mitarbeiter hier Kunden vorführt und für dumm verkauft! Quintessenz der Geschichte: Leute lasst die Finger von diesem Bankinstitut und vertraut Euer Geld besser den zahlreich gut bewerteten Geldinstituten an, die sich auch ernsthaft um Kunden bemühen und einen guten Service anbieten! Und seht Euch die Kundenbewertungen der Santanderbank bei Trustpilot an! Das spricht Bände.