SantanderReviews of santander.com

Decided to change from HSBC to santander WORST DECISION EVER!! Chose the switcher service. After 2 whole days thought better of it and tried to cancel the process. COMPUTER SAYS NO!!!! Outrageous being transfered from department to department and at the end. . . Sorry there is nothing we can do. Here is the complaints number. Made a complaint and at the end of this 40 minute call told that the complaint will be looked into within 8 weeks. I've got 2 working days left before my old account is closed!! Absolutely awful process. The terms and conditions contradict each other. Very bad!! Once done will switch back and put an even bigger complaint in and claim undue stress compensation. Watch this space!!

I am utterly dissatisfied with Santander Zero Credit Card. My credit card balance is set up to be paid by DD. This month Santander decided to take about 65% of the full payment. Why??? Last month I contacted them about a purchase I made because I didn’t receive the product. Santander was not helpful! I have no other choice but to close my account with them.

Awful awful awful customer service. I called because I had fraudulent charges and all they did was treat me like it was my fault and were impatient when I didn't have everything they asked for right away. Switching now to a local bank. Forget U Santander.

They are so useless, the sad part is I've been with them for 5 years and I'm just now noticing. They sent me a new debit, it took forever to come but that's not the problem the problem is when I called them for the tracking number they said they can't get it for me, so you sent me something and have no way of tracking it? wonderful. I asked them a number of question and they couldn't help me with one. Then has the audacity to ask me "is there anything else I can help you with?" what did you help me with from the beginning....

Extremely rude staff.Money missing from accounts,Bank to bank Transfers disappear.Soon to be bankrupt BANK.Be Warned!

Interest rates are terrible. My car dealership set me up with this company for my car loan telling me the rates were extremely low. I took out a loan for 13k. Have paid on the loan for 24 months. 326 a month. So I've paid 7,824 and yet still owe more than 11k. Incredibly ridiculous

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und der Werbemasche

Jeg vil egentlig overhovedet ikke give nogen stjerner til Santander men bliver nød til det, for at få love til at skrive. Min elskede mand døde af kræft den 28. april 2017. Han havde en motorcykel som er forsikret i Santander og en lille restgæld tilbage på den. Forsikringen dækker denne gæld hvis man dør af sygdom eller en naturlig død. Det må man sige min mand gjorde. Han fik konstateret kræft i september 2016 og levede de sidste 16 dage i april 2017 - i et mareridt af kræft på Rigshospitalet og døde ligeledes der. I starten af maj 2017 kontaktede jeg Santander og spurgte hvad de skulle bruge for at behandle sagen. De kunne først oplyse noget når skifteretsattesten forelå. Denne sender jeg så samme dag. I slutningen af maj 2017 beder de om dødsattesten og den sender jeg ligeledes samme dag som jeg modtager mailen. Den 31. maj 2017 efter at have rykket for svar og bedt dem læse det der stod i brevet (som de sørme havde overset) får jeg tilsendt en fuldmagt, som jeg skal underskrive, til at de må kontakte læge m.fl. for at få dødsårsagen. Jeg underskriver selvfølgelig og sender tilbage samme dag. Så skal de lige pludselig i juni 2017 også bruge min mands læge til at skrive om dødsårsagen. Min mands læge har ALDRIG været inde over sygdomsforløbet, som jeg forklare dem. De skal bare ringe til Rigshospitalet - de har min fuldmagt. Men nej de skal bruge hans læges forklaring. En som har mistet sin elskede orker ikke kæmpe så jeg samtykker bare og har ikke haft overskud til at gøre mere der efter. I dag den 13. september finder de ud af at lægen ikke kan oplyse noget for han har IKKE haft noget med min mand at gøre i hele dette sygdomsforløb. De skal kontakte Rigshospitalet. Dette får jeg oplyst af advokaten. NU ER JEG GAL og har fået kræfterne tilbage - boet kan ikke afsluttes før de har færdig behandlet sagen. Jeg ringer straks til dem. Jeg får så af vide at de skal have kontakt til Rigshospitalet for det er dem som ved hvad min mand døde af???????????? Dette oplyste jeg dem om i maj 2017 og advokaten oplyste det til dem i juni 2017. Jeg er SÅ rystet!!! Mage til dårlig sagsbehandling skal man lede længe efter. Et er, at man skal kæmpe med sorg men at man også skal kæmpe med et inkompetent og totalt ringe forsikringsselskab som gør at man ingen mulighed har for at forsøge at komme videre i livet er helt umenneskeligt. Næsten 5 måneder har det taget dem og det er IKKE afsluttet endnu. Hvad er det næste de skal have???