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Ich bin schon lange Kunde bei Santander und war bisher eigentlich immer zufrieden. Aber jetzt habe ich schon seit 10 Tagen keinen Zugang mehr zum online Banking. Die Nerven liegen blank, es ist unmöglich, einen Mitarbeiter am Telefon zu bekommen, man bekommt immer nur einen Bot, egal, welche Nummer man anruft. Am Freitag ist es mir endlich gelungen, das Kontaktformular auszufüllen und abzuschicken, das war letzte Woche auch nicht möglich. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung.

Después de más de veinte años como clienta Santander Select, recibí un trato inaceptable al intentar realizar una transferencia internacional de fondos propios y debidamente justificados. Durante casi un mes me hicieron pasar por una situación de estrés y nervios, solicitándome reiteradamente la misma documentación y proporcionándome información contradictoria, para finalmente rechazar la operación sin fundamentos ni una explicación clara. Posteriormente, pude transferir esos mismos fondos sin ningún problema a través de otra entidad. Una verdadera falta de respeto y una enorme tomadura de pelo después de tantos años como clienta. Nunca más. Aconsejo acudir a otra entidad si no quieren pasar malos momentos por la absoluta ineficacia de Santander.

I tried to make an International payment to China for goods (polyurethane pads) that I had made many times previously and the bank have held my money for more than a week while they make "regulatory and statutory checks". They have repeatedly lied about what had happened to this transaction until they finally admitted yesterday that this was the case. There is no possible reason for their action and I have answered all their questions but they will neither process the transaction, nor cancel it, as I have requested (in order for me to make the transfer through another bank). Do NOT bank with this organisation.

I made the mistake of using one of their ATMs, and when I declined their outrageous conversion rate, their ATM cancelled my transaction but still took the money out of my account. I reported this to WISE and Santander responded by sending WISE a falsified ATM log that was missing a page. These people are just liars and thieves.

Will be suing you for everything you got then will force you to shut down.

Don't switch accounts for a Santander edge account,when I switched to the edge account you need 2 dds and 1 standing order which I have , however it seems I didn't have this on the day of switch according to Santander. They didn't let me know about this until I rang customer service 3 months later they told me and didn't pay the £200 thanks for the poor service

Hay un desfase en la aplicación cuando se trata de la renovación de una tarjeta por caducidad. Un mes antes de caducar te envían una nueva tarjeta por correo, pero a los tres días la antigua tarjeta desaparece de la aplicación y te urge a activar la nueva tarjeta que no has recibido en forma física. Se puede usar la antigua tarjeta pero no puedes operar con ella en la aplicación del móvil. Tampoco hay posibilidad de seguimiento de la nueva tarjeta. Esto parece un glitch de programa que sería conveniente resolver. Los gestores del banco te pueden enviar otra tarjeta por extravío pero eso no ayuda a resolver este fallo informático.

la testamentaria es un completo desastre.No coordinan entre ellos y es inaceptable que después de 6 meses no sean capaces de resolverlo por causas ajenas al cliente.Cuando se abre una cuenta son todo facilidades pero cuando en un momento delicado necesitas agilidad son unos incompetentes totales .