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J’ai commandé le 29 décembre2025 on est le 11 janvier 2026 et toujours pas reçu un peu dégoûté mais j’espère l avoir vite

Mise à jour de mon commentaire le 3/01: La commande est enfin arrivée après quasiment 1 mois. Le sweat est très beau et de bonne qualité à ce niveau ça valait la peine de patienter. Par contre mon avis reste le même au niveau du service commercial qui devrait faire un réel effort au niveau de la communication avec ses clients pas toujours très cordiales limite désagréable. Premier avis 25/12 Commande passée le 4/12 délai annoncé de 8 jours ouvrables , à ce jour le 25/12 colis toujours pas reçu et tracking qui indique que le colis ne bouge pas depuis le 12/12 , indique en préparation chez l’expéditeur et ce depuis le 4/12. A fuir

Bonne qualité très beau pull mais cela fait depuis 3 jours que j’essaye de contacter la marque avec l’adresse indiquée dans leur politique car les pulls taille petit et je n’ai toujours pas de nouvelles. Vont-ils me répondre ? car le délai de remboursement est sous 14 jours.

Nous avons passé une commande le 08/12. Les délais de livraison annoncés sont entre 4 et jours. Délais actuels 8 jours et le suivis colis indique que le colis est toujours en attente d'envoi chez l'expéditeur. Aucun contact mail pour leur écrire.

Très beau pull mais sur le site ils disent qu’il est possible de faire des échanges ou un remboursement mais au bout de 3 mails envoyés personne n’as jamais répondu ! Je me suis trompé de taille ! Donc pas de remboursement

Je modifie mon 1er avis: le délai de livraison a été respecté, mais le suivi n'a pas vraiment été mis à jour régulière avec une plate forme dont je n'ai pas l'habitude (je pense que les produits sont expédié depuis l'étranger, à vérifier) la communication via mail n'a pas été possible dans un 1er temps puisque le mail reçu lors de la confirmation de commande me proposé de faire "répondre à", et je recevais un avis de non distribution. Il faut envoyé un message à une autre adresse, que je n'ai pas réussi à trouver sur leur site. Bizarrement mon 1er avis négatif à fait réagir immédiatement cette société ce qui m'a enfin permis d'avoir un échange par mail... l'article à l'air de bonne qualité, à vérifier dans le temps.

Avec du retard j'ai finalement reçu ma commande fidèle à la description

Bonjour j ai effectué une commande qui a été confirmée le 6 décembre. Nous sommes le 21 décembre et je viens de recevoir mon colis enfin au bout de 15 jours. Je suis soulagée mais j avoue que ça était compliqué.je pense que vous avez été débordé. Alors j espère que la prochaine commande sera meilleure Delphine THEBAULT -Duval