SaltyfeverReviews of saltyfever.com

Rien à redire sur la rapidité d'expédition. En revanche, lorsqu'il a fallu échanger un article pour une question de taille, la situation s'est nettement compliquée : délais qui m'ont semblé longs (4 septembre, 1ère sollicitation du service client, 29 septembre, article échangé arrivé en point relais), nombreux échanges avec le service client et frais de retour entièrement à ma charge. L'ensemble du processus a duré plus de 3 semaines avant que le problème soit résolu. Cette expérience ne correspond pas à mes attentes pour un achat en ligne. Pour cette raison, je ne recommande pas ce vendeur.

J'aurais du lire les avis avant de commander. Taille grand,aucune réponse pour l'échange, et j'apprends que les frais de port sont a ma charge!!!! Dégoûtée.note pour plus tard: ne jamais faire confiance aux sites qui font leur pub sur les réseaux...

Impossible de renvoyer des produits malgré mes demandes le service client ne répond pas ! Donc comment faire? Cette enseigne n’est pas sérieuse

Alors la qualité a l'air pas mal mais pas encore porté. Par contre si vous vous trompez sur la taille y a 19€ de port pour le retour d'un sweat. Dégouté car a la final ça fait super cher le pull qui ne vaut pas le prix de revient final. Je n'ai plus de leur nouvelle pour le retour, je vous tiens au courant. Le SAV pour l'instant n'assume pas ses garanties, si tout se résous je vous dirais. Et bien 2 semaines plus tard toujours pas de réponse et pas possible donc d'échanger, nul le SAV

Commande expédiée rapidement et colis reçu sans étiquette. La taille est trop grande. Les échanges doivent être sollicités par mail. Après 3 semaines, aucune réponse donc relance. On m'informe que les frais de retour sont à ma charge soit de 19€ ! Je déconseille fortement ce site.

pull reçu trop grand pas de démarche possible de renvoi sans contacter le service client, mais pas de numéro de téléphone Juste un mail, au bout de 4 jours, toujours pas de réponse En 2026, c'est impensable

J'ai reçu un hoodie qui présentait un défaut d'impression (logo à l'avant). Je les contacte par mail et n'obtient de réponse de leur part que 40 jours plus tard. Ils me signalent alors qu'il n'y a aucun défaut alors qu'on voit clairement que ce n'est pas le cas. Si je souhaite un retour, tous les frais seront à ma charge. Le retour doit se faire dans un centre logistique situé en Angleterre. Bref, entre les frais de port et les droits de douane, je laisse tomber. Ces méthodes ne sont pas sérieuses... La prochaine fois, je commanderai ailleurs !

Très déçue… Je souhaite retourner un article qui ne me convient pas. Premier mail envoyé, avec les informations demandées, le 15 mai pour demander un retour. Obligée de relancer car pas de réponse. J’ai eu une réponse le 23 mai, m’informant des conditions d’envoi, que j’ai par la suite acceptées. Je redemande donc l’étiquette de retour, et on me renvoie le même mail quelques jours plus tard (sur les conditions d’envoi). Je suis en attente depuis le 26/05. J’attends votre retour !