RowentaReviews of rowenta.com

Had it since 2016 without any problems, however last week it didnt want to heat anymore, i thought they could give me the part i needed free of charge out of warranty, or at a decent price. They said that as long as someone came around the part would be free, i just had to pay labour, i said how about shipping it to me for free without the labour. They said they coulnt do that, i couldnt even get a clear anwser as to why not. Then i asked how much for the part, IT WAS THE SAME PRICE, AS THE IRON WHEN I BOUGHT IT NEW. This isnt the first time that rowenta have dissapointed me.

Je décommande très fortemment, ne commandez surtout pas. Si vous passez commande bon courage au vu du service client dégeulasse

AspirateurX-Pert commandé le 06/08/2021 Mail de Rowenta du 10/08 confirmant l'expédition par UPS A ce jour 20/08, toujours pas reçu ma commande, et malgré 2 Email et 3 appels téléphoniques au service clients de Rowenta, je n'ai aucune information concernant la localisation de mon colis. Lamentable, la prochaine fois je passerai commande chez C-discount ou Amazon, et je serai livré sous 24/36h

Batterie H.S subitement au bout de 6 mois, inutilisable. service client me fait poireauter 10 minutes, refuse l'échange standard pour m'envoyer avec mon aspirateur chez un réparateur agréé, dans une autre ville! Prenez une autre marque!!!

compré un centro de planchado en un conocido centro comercial y este me dice que no pueden hacer nada porque han pasado cuatro días la garantía, me pongo en contacto con rowenta por si me podian ayudar y me dicen que sí que lo reparan como garantía aunque hayan pasado unos dias, a no ser que sea por mal uso del aparato. Ya está todo arreglado CHAPÓ por rowenta, tengo varios productos de esta marca y nunca había tenido ningún problema, no me ha defraudado

More then one month after my command, i still have no aspirator ...

Service client déplorable impossible de signaler sont mécontentement sinon on vous raccroche au nez autant il fond de bon aspirateur autant le service client et déplorable deux fois que j'appelle aujourd'hui pour un colis non livré deux personne différente qui me raccroche au nez pcq sa ne leur plaît pas que je demande simplement d'assumer l'envie du colis jusque chez-moi je leur dis je vous ai payée a vous d'assurer l'envoi jusque mon domicile mais apparemment c'est trop pour eux bref en gros colis non reçu et rowenta me raccroche au nez après m'avoir fait attendre 20mn pour qu'il me réponde croyez moi rowenta aussi bon matériel que vous pouvez faire ne servira à rien sans un bon service client c'est la base bref bonne continuation

franchement pour une marque qui ce veux up grade je suis déçu! j'ai essayer de commander un ventillo en cette periode de chaleur extreme sur le site rowenta.fr IMPOSSIBLE !!! en effet apres avoir recu un mailling de la marque qui proposais une reduction intéressante sur plusieurs modele deja pas donner !! je me suis heurter a un bouton de selection du point relais ! pour la livraison ! et cela sur tous les systeme d exploitation googlechrome safari firefox tous sans exception je les contact et leur explique le soucis on prend ma demande en compte (sois disant ) et la 2 seconde apres mais vraiment 2 seconde apres !! on m envois un message email type ! me demandant de vider le cache me déconnecter re connecter ect comme si je ne savais pas me servir d internet ! lol ! alors que quand jai eu la personne je lui es dit " mr ca fonctionne pas le bouton selection du relais ne marche pas" !! jai du faire une video et leur envoyer !!! ne peuvent t il pas contacter leur web master et l expliquer ???? faire un retour experience utilisateur???? non !!! on prefere renvoyer un message au future client et lui dire cest parce que vous n avez peux etre pas fait ca et ca et ca !!!! je suis decu et ce que j exprime sur cette avis dommage vraiment car vous ete une marque que j affectionnais pour le reste bas dyson hein eux on au moins un service de commande en ligne qui marche ou par telephone si un probleme survient meme si il y a du tele travail !!