RowentaReviews of rowenta.com

Heel slechte klantenservice + ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen van retour product.(5de dag) + kan ik via mail niet mail verzenden + 3 keer via telefoon probeerde ik contacteren 2 keer half uren wachten toch met niemand contact gehad. 3 keer ook nog zoveel wachten met een medewerker kon ik praten. Hij heeft handmatig cash back gevraagd maar die heb ik ook nog niet ontvangen. (1week) + vandaag kan ik via telefoon en mail helemaal niet contacteren 😡. #Steelstofzuiger is goede product met dweil functie. #Maar dweil robotstofzuiger 12000pa op het tapijt werd gek, blijf gemakkelijk hangen, watertank werd snel leeg.

De steelstofzuiger van Rowenta gekocht na een jaar, geraakt altijd verstopt bij het stofzuigen van hondenharen terwijl hij geschikt is voor dat zuigkracht ook niet optimaal.

We zijn al bijna 6 maanden aan het wachten op een cashback van een steelstofzuiger , zogezegd was het gestort op de rekening maar er is nooit iets op gekomen , dan geven ze via mail een nummer van de klantendienst die niet eens in gebruik is

Despite 6 messages !! to the French Rowenta Customer Service, it has been impossible to get the reference of a spare part. worse, the reference that was finally passed on, was wrong which led me to purchase a spare part that doesn't match my vacuum cleaner. My mail name is taschkent to trace my messages and the incredible answers from the French Customer Service

Duidelijke website en goede uitleg en service. De "cashback actie" is duidelijk uitgelegd d.m.v. een filmpje en daarna makkelijk in te vullen. De beloofde 5 verzenddagen waren zelfs korter. De stofzuiger hadden we al binnen 2 dagen binnen. Zeer tevreden over de website en ook het product.

X force flex 15.60 was al bij levering niet in orde doet niks. Contact klantenservice moet je geduld hebben. En vervolgens wordt beloofd dat als je eea qua foto s aanleverd ze dit gelijk afhandelen. Maar nee hoor volgende dag weer bellen. Nog niets mee gedaan.... Leg uit dat dit vervang voor kapotte dyson was waar service trouwens wel altijd goed is geweest en ik nu zonder stofzuiger zit met 3 katten en 1 hond. Heeft men geen boodschap aan. Ze moet toestemming vragen aan andere afd om een accu op te sturen..... En dat hopelijk binnen 2 dagn weer verder..... Nou ja dat regel je toch gelijk en stuur de accu op. Had ik maar eerder alle reviews gelezen. Nooit meer een Rowenta!!! Wat een slechteservice!!!!! Tip Rowenta, geef de klantenservice meer mogelijkheden op te lossen. Ik heb trouwens het idee dat de klantenservice niet van Rowenta zelf is. Maar een ingehuurd bedrijf wat telefoon aan neemt en dus niks kan.Gewoon telefoniste die de boel moet sussen.

Deze handsteelstofzuiger bevalt prima, hij is licht in de hand en handig in gebruik. Wij zijn heel blij met deze aankoop !!!

Je ne parle pas de boulanger qui a un sav au top mais bon j achete un rowenta force flex 15.60 full options a un prix de dingue en fevrier 2023 . Jusque la tout se passe bien le produit est vraiment bien a l utilisation…. quand il marche …en octobre problème de brosse qd on la branche le produit se met en erreur et vide la batterie en 2s . Retour sav parfait changement de moteur de batterie et je ne sais plus quoi. Ca remarche … 2 semaines plus tard … je prends l aspirateur sur le support .. je ne le démarre pas …je branche l electrobrosse elle fait un bruit bizarre … et … la batterie prend feu!!!. Un nuage orange se diffuse dans la maison et nous sommes obligés d ouvrir en toussant toutes les fenêtres pour évacuer ce gaz pestilentiel qui en pleine nuit aurait peut être pu tuer toute ma famille car ce n est pas lié a l utilisation. Batterie qui fume balancee dehors pour éviter tout incendie Retour sav mais franchement j ai peur ! pour la suite . Rowenta j espere que vous avez des reponses