RowentaReviews of rowenta.com

Compré una asiradora-fregona X-Clean 10, y al probarla el primer día no funcionaba, se paraba sola, no podía estar en funcionamiento ni 5 segundos seguidos, un desastre total. Llamé a atención al cliente y me comunicaron que la mejor decisión era realizar una devolución, que fue lo que hice hace ya más de 10 días. Hace 6 días me comunicaron que tenían previsto recepcionar la devolución el día 16 de septiembre, y que al día siguiente me efectuarían el reembolso, pero han pasado ya 4 días más y aún no lo han hecho. Envían un producto averiado, y además tienen un servicio postventa pésimo. Ni producto ni dinero. Lamentable.

J achète en 2021 un aspirateur sans fil manche flexible. Le manche c est cassé après avoir regarder sur leur site avec la référence je vois que les pièces sont changeable pendant 10 ans . Je vais chez un réparateur agréé seb et là on me dit que les pièces ne sont plus fabriquer. Bien sûr service après vente injoignable

Nous avons acheté un aspirateur laveur x clean 10 en octobre 2024. C’est la 2e fois que l’appareil tombe en panne. La 1ere fois nous avons attendu 2 mois SANS aspirateur avant d’en recevoir un nouveau car la panne était insolvable. 6 mois plus tard, nouvelle panne, et on nous annonce encore plus d’1 mois d’attente avant d’avoir JUSTE un réponse du réparateur et donc 1 mois de plus avant d’avoir un remplacement ou une réparation. Et lorsque la solution de remboursement est proposée on me parle d’avoir?? Un aspirateur avec une espérance de vie de 6 mois ne me donne pas du tout envie de prendre un nouvel appareil de cette marque.

La mia esperienza con il servizio clienti di Rowenta è stata a dir poco disastrosa. Ho acquistato un prodotto del loro marchio(Scopa elettrica X force flex animal care) fidandomi della reputazione che aveva, ma quando ho avuto bisogno di assistenza, ho scoperto l'amara verità: il supporto post-vendita è praticamente inesistente. Questo tipo di trattamento è inaccettabile, specialmente per un marchio che si posiziona in una fascia di prezzo medio-alta. Un prodotto di qualità deve essere supportato da un servizio clienti all'altezza, e nel caso di Rowenta, questo non accade. La garanzia, che dovrebbe essere un punto di forza, si è trasformata in una pura formalità burocratica che rende ancora più difficile la gestione del problema. ​In conclusione, sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti Rowenta, non tanto per la qualità dei loro articoli (che nel mio caso si è rivelata comunque discutibile), ma per l'assenza totale di un servizio clienti degno di questo nome. Se hai la sfortuna di avere un problema, preparati a una lunga e snervante battaglia che probabilmente non porterà a nulla.

Service client nul, deux mails envoyés sans avoir jamais eu une seule réponse ! Une fois acheté un produit, après débrouillez-vous !

Mon aspirateur tombe en panne au bout de 1 an la brosse me tourne plus après 1 an la même panne le service après vente me veux rien savoir éviter d'acheter la

C’est une marque à fuir pour son manque de service après vente…mon climatiseur à fonctionner 3 fois avant de prendre feu chez moi… je suis vraiment déçu!!!

Heb bij rowenta de x-clean 10 besteld. Vlotte levering, leuke € 100,- cashbackactie die ook goedgekeurd is bij mijn product. En de dweilstofzuiger was ook nog eens in de korting! Dus veel geld kunnen besparen. Het apparaat op zich had ik gewoon veel eerder moeten aanschaffen! Wat een gemak hebben we er al van gehad. Wij hebben een restaurant met zwarte houten vloer en t scheelt gewoon in tijd dat je kan stofzuigen en dweilen tegelijk. Hij is zo krachtig dat ie er bijna vanzelf vandoor gaat. We kregen een beetje het gevoel of je een hond uitlaat die aan de riem trekt hahaha. Ook de accu gaat lang mee. 125m2 sws! AI-programma is handig want dan bepaalt het apparaat zelf z’n zuigkracht. Enig minpuntje: omdat wij met speciaal zwart schoonmaakspul dweilen om de vloer zwart te houden zegt t apparaat snel dat ie gereinigd moet worden omdat de dweilrol donker is. Hij ziet dat als sterk verontreinigd. Kortom: wij vinden het z’n geld waard! En raadt m iedereen aan, tenzij je ervan houdt lang te schoonmaken.