RenordReviews of renord.com

RENAULT CAPTUR NUOVA Personale sempre sgarbato e con nessuna attenzione al cliente. Ti vendono l'auto con grandi promesse che poi non vengono mantenute dicendo "GUARDI BENE SUL CONTRATTO" Assistenza difficoltosa e attenta ai loro interessi tempi di attesa oltre 30-40 giorni sia per tagliando che assitenza (pagata nella kasco) Prenoto un tagliando pagato nel pacchetto di acquisto della maccina con 1 settimana di ritardo e mi chiedono 800 euro (già pagato nella rata full service) State lontani e spedete altrove i vostri soldi

Abbiamo acquistato una Dacia Duster nuova presso RENORD, alla scadenza dei 3 anni del precedente modello. Durante la trattativa il contratto è stato rifatto tre volte, ogni volta con importi diversi, anche a causa della nostra indecisione iniziale tra riscatto e permuta. Il vero problema è emerso dopo l’acquisto. Avendo espresso chiaramente al consulente vendite il dispiacere di non poter riutilizzare il treno di gomme invernali della vecchia Duster, siamo stati convinti ad acquistare una versione più costosa (Duster PD 2 MTG 6WS – Extreme Eco-G 100), con la rassicurazione che i cerchi avessero le stesse misure e che quindi le gomme sarebbero state compatibili. Al momento del cambio gomme dal gommista, circa 20 giorni fa, abbiamo scoperto che questa informazione era completamente errata: le gomme invernali non sono utilizzabili sul nuovo modello. Una situazione che ha generato forte delusione e arrabbiatura, soprattutto perché la scelta di un allestimento più caro è stata fatta sulla base di informazioni sbagliate fornite dal venditore. Esperienza complessivamente negativa per scarsa chiarezza e affidabilità in fase di vendita.

Ci tenevo a ringraziare, anche la ragazza del centralino, del totale menefreghismo avuto nei miei confronti. Ho chiamato la filiale di Sesto San Giovanni, spiegando per l'ennesima volta all'operatrice la questione della targa ancora irrisolta dopo 4 anni Tralasciando il fatto che si è permessa di dire che a loro non è mai arrivata nessuna segnalazione per questa problematica (vai a guardare la mia precedente recensione, così magari eviti di fare brutte figure) Ha detto che si sarebbe interessata con il venditore che mi ha seguita durante l'acquisto dell'auto, tenendomi poi aggiornata.. Questa operatrice l'avete sentita? Il venditore che mi ha venduto l'auto Il venditore che al momento dell'acquisto mi ha steso il tappeto rosso Il venditore che si è dimostrato tanto disponibile.. una volta chiuso l'acquisto l'avete più sentito? Caro Signor Angelo T, il vero venditore, il vero professionista, è colui che ti segue soprattutto dopo la vendita, e lei si è dimostrato tutto tranne che professionale Adesso il problema che voi mi avete causato, il problema che voi non vi siete mai preoccupati di risolvere, me lo sono risolta da sola sbattendomi a destra e a sinistra Siete da evitare, siete una concessionaria che i problemi li causa, senza preoccuparsi di risolverli Sconsiglio assolutamente questo punto vendita, perché una volta usciti da questa concessionaria, per qualsiasi problematica, sarete lasciati completamente soli Ho trovato un operatrice telefonica e un addetto vendita dove ha regnato il.. Menefreghismo Professionalità zero Inaffidabilità Irrispettosi Servizio inesistente Ora per favore evitate il classico messaggino da parte dell' assistenza clienti completamente computerizzato fatto con il copia incolla SCONSIGLIATISSIMO!!!

Ho avuto una serie di problemi dopo 1 mese dall'acquisto della mia auto presso Renord di sesto san giovanni. A livello tecnico e si tempistiche sono stati inqualificabili. Pessimi. Però l'assistenza in particolare Teodolinda al frontdesk, si è adoperata in ogni modo per cercare di aiutarmi a risolvere la situazione. È stata davvero eccezionale e la ringrazio.

Macchina nuova consegnata senza che funzionassero le luci dello stop e le casse. Dopo un primo intervento in officina risolto. Ora a distanza di pochi mesi, ancora dentro la garanzia, lo sportello non si chiude più e il finestrino nemmeno. Chiamo per un appuntamento in officina e mi dicono che il primo appuntamento disponibile è FRA DUE MESI. INQUALIFICABILI, INCOMPETENTI E DISONESTI. NON COMPRATE QUA

Nel settembre 2021 mi consegnano la Dacia SPRING 45 e fin da subito sono iniziati i problemi con diversi guasti elettrici con relativo spegnimento della vettura anche mentre era in marcia. Dal gennaio 2022 fino al 9 gennaio 2023 la vettura è stata ferma in concessionaria oltre 7 mesi. Dopo pochi km dalla riconsegna, secondo loro tutto era stato risolto, la macchina si ferma ancora. Esasperato dalla situazione chiedo la sostituzione della vettura come previsto da codice del consumo. Dopo varie prese in giro sono costretto a fare causa e questi gentiluomini non solo dicono che per loro andava tutto bene ma si permettono anche di presentare al giudice il contratto di acquisto e quella della garanzia completamente falsificati. Contro ogni loro aspettativa vinco la causa è il giudice li condanna a risarcirmi il danno. Sono passati quasi due mesi e non hanno ancora pagato pertanto il mio avvocato sarà costretto a fare il decreto ingiuntivo. Vergognosi sotto ogni aspetto.

Autovettura acquistata a Gennaio 2025. A Luglio 2025 andavo a velocità moderata (circa 80 km/h) in autostrada su corsia di destra. Avvertivo un rumore dalla parte posteriore destra, senza avere incontrato nessun ostacolo. Fortunatamente poco dopo (circa 200/500 mt) c'era una piazzola SOS e mi sono accostata. L'autovettura aveva danni ingenti al pneumatico e molti danni a carrozzeria e altri da valutare (serbatoio compromesso etc etc..). Nessuna spia mi ha avvisata del guasto e i pneumatici erano nuovi e l'autovettura con pochissimi km. Porto autovettura in Officina autorizzata Dacia con carroattrezzi. Chiedo a Dacia di intervenire in garanzia e mi assicurano che avrebbero mandato un perito per capire la dinamica dell'incidente e di aspettare a riparare il danno. Ad oggi 7 Novembre 2025 nessun perito è intervenuto nonostante numerosi solleciti. Il Servizio Clienti tace e non dà risposte. Questo è sequestro di automobile!!!! Inqualificabili!!!

Imbarazzante tre anni con loro, avevo la casko e avevo un piccolo graffio sul paraurti pagata la franchigia di 300 euro dopo che si sono tenuti la macchina 1 settimana non mi hanno mai cambiato il pezzo. La riconsegna è stata un odissea chiamate su chiamate mentre la finanziaria mi invitava a formalizzare la restituzione dell'auto e loro mi dicevano che era tutto ok e invece non chiudevano il finanziamento. Alla fine la macchina lo restituita ma hanno voluto 702 euro gomme usurate. Inaffidabile mai più in vita mia Renault