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Portato la mia macchina nell'officina di via Milanese per un tagliando su appartamento. Arrivato puntuale, dopo la registrazione al totem non ho fatto in tempo a prendere il caffè che mi hanno chiamato. Con la persona che mi ha fatto la documentazione sono andato alla macchina per la presa visione del veicolo. Lui con un tablet ha segnato gli extra lavori. Siamo rientrati x completare le pratiche. Mi avevano detto che nel giro di 2h mi riconsegnavano l'auto. Mi ero organizzato per altre faccende e sono tornato nel pomeriggio ma il messaggio di veicolo pronto in effetti mi è arrivato puntuale. Al ritiro, il tempo per i documenti di uscita e le spiegazioni di fattura e lavori fatti e via. Ottima esperienza. Tornerò sicuramente.

Non comprate una Renault assistenza pessima da terzo mondo ...

Da quando ho comprato la macchina da Renord, ho sempre trovato persone capaci e molto competenti, anche per i vari tagliandi e revisioni, e dopo aver fatto qualsiasi lavoro, la Renord di Sesto San Giovanni inviano un video dei lavori svolti della macchina, assicurando il lavoro a regola d’arte, voto 10 per la trasparenza

Esperienza pessima. Comprato auto usata mi hanno venduto una garanzia che dicevano valida in tutta Italia che non si è rivelata essere così. Sono stata rifiutata da altre Renault Dacia. Portata la macchina quindi da loro perché nessuno la accettava per perdita gas e dopo una settimana la macchina non è stata ancora vista. Li ho trovati inefficienti e anche un po’ sbruffoni. Mai più!

Pessima, tenere un auto 10 giorni per cambiare due gomme non esiste! Prima dicono un giorno poi un altro ancora, chiami per sollecitare e non sanno nulla! Telecomando nuovo ritornato scarico, auto ripresa con pastiglie consumate( non ha nemmeno 2 anni di vita e non è normale) Cosa sia successo in sti 10 giorni non si sa!

Faccio una premessa , la recensione è più che altro riferita al comparto assistenza e manutenzione e non a quello vendita . Abbiamo comprato fra la precedente gestione RRG e quella attuale Renord ben 4 vetture in 13 anni quindi ci saremmo aspettati un trattamento diverso ... Abbiamo deciso di portare la nostra vettura , fissando un appuntamento con larghissimo anticipo , ad effettuare alcuni controlli procastinati a lungo in garanzia . Consegniamo l'auto alla data preordinata e ci indicano il ritiro dopo circa 6 giorni con weekend nel mezzo . Il lunedì riceviamo una mail che ci comunica che a causa problematiche non sarà possibile consegnarci la vettura alla data indicata , nella mail nessuna indicazione , però , di quando sarebbe stata pronta ... e qui inizia l'odissea . Faccio un inciso , Renault rilascia l'auto sostitutiva gratuita solo dopo aver effettuato la Diagnosi diversamente se la si volesse subito 35€ giorno. Parte un batti e ribatti di telefonate prima al servizio clienti Renord (Incocludente) dove non sapevano mai nulla e poi direttamente al servizio reclami Renault. Dopo una settimana riceviamo un mail proprio da questi ultimi che ci informa che loro avevano preso contatti con l'officina e sollecitata la diagnosi proprio per permettere l'attivazione del veicolo in sostituzione gratuito . Per magia , dopo questa mail , finalmente ci chiama il referente officina che ci dice che l'indomani avrebbero iniziato la Diagnosi ... dopo 2 settimane di auto a prendere polvere .... alla mia domanda del perché tutto questo tempo hanno paventato problemi col personale .... quindi chissenefrega fossimo a piedi . Passano altri quattro giorni e richiamo .... nulla ci avevano detto dal servizio clienti che il responsabile ci avrebbe contattati ma in 4 giorni nulla. Altro reclamo a Renault dopo finalmente il Lunedì ci chiamano per dirci che l'auto era pronta .... figurarsi farlo prima per darci la sostitutiva ! Ma qui arriva il top , arriviamo a ritirare e ci fanno ricevere da una signora , consapevoli che se ci fosse stato il responsabile avrebbero sentito le urla fino in Sicilia . Ci informa , come se nulla fosse , che l'auto era stata oggetto di un richiamo della casa automobilistica per cambiare il turbo compressore ... premetto ... un intervento così importante dovrebbe essere anche autorizzato dal proprietario e non fatto arbitrariamente . Inoltre la stessa Renault rilascia in automatico vettura sostitutiva gratuita in questi casi ... ma ovviamente nisba. Tre settimane con una sola auto e vi posso fare immaginare i disagi. Insomma pessimi sotto ogni aspetto , tempi biblici , comunicazione assente , nessun servizio al cliente Mai Più nè per comprare e neppure per assistenza. Sconsigliato ai massimi livelli .

Ciao, posso confermare l’ottima Esperienza con Renord di Inzago , es in particolare con il consulente alla vendita Corrado Solofra.Sempre tempestivo alle mie richieste e molto trasparente sulla motivazione del ritardo della consegna del mio veicolo.Consiglio a chi intendesse acquistare una Renault usata in zona

Esperienza molto deludente. Mi era stato garantito un appuntamento per un consulente auto con un'attesa di circa 15/20 minuti. Ho atteso un'ora e un quarto senza che nessuno mi aggiornasse o si scusasse per il ritardo. La professionalità si vede anche nel rispetto del tempo altrui. Ho preferito andarmene e rivolgermi altrove. Sconsigliato