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Response from RedwareSep 3, 2026

Hi Mazen, sorry the order went like that. Amazon payments come with a higher rate it in fact is a 15% fee not a "8x sky rocket fee" and it is displayed very big and visible on the checkout before paying although we still understand the frustration and thats why we are offering a free refund, we'd rather have to happy with the order than unhappy. If the account got claimed and you only got store credit, open a ticket with the order ID. We'll check it and sort a refund or a proper replacement, which we do on every order placed on the store.

Response from RedwareSep 2, 2026

Hey Vin, dein Account ist geliefert. Du hast mit US Gift Cards bezahlt, wir nehmen normal nur deutsche. Wir hätten es einfach ablehnen können aber wir wollten das du trotzdem bei uns ein Kunde sein kannst deshalb mussten dafür extra unseren Provider kontaktieren und eine Ausnahme machen, deshalb hat es gedauert, 1 stunde nach diesem review war es schon delivered, aber auch sonst sind giftcard payments in maximal 1-2 stunden durch, wir entschuldigen uns trotzdem für die unannehmlichkeiten und würden dir gerne den ganzen amount refunden als entschädigung öffne dafür gerne ein ticket in unserem discord. Mit Karte geht die Lieferung in 60 Sekunden.