Uwe S.
Betrugswarnung
Es handelt sich definitiv nicht um ein seriöses Unternehmen. Ich bestellte unter 12 Euro Aufpreis per Express im Weihnachtsstress 3 Wochen vor Weihnachten, Lieferzeit angeblich garantiert innerhalb 3 Werktage. Am sechsten Werktag, habe ich, leider zu spät, die Betrugswarnungen gefunden, unter anderem auf Trustpilot. Ich stornierte sofort per E-Mail. Als Antwort kam frech, dass eine Stornierung nicht möglich sei und ich benachrichtigt werde, sobald das Paket unterwegs ist. Eine solche Meldung kam per E-Mail etwa eine Woche später, ohne Sendungsnummer und unter Angabe einer falschen Bestellnummer. Der Käuferschutz von PayPal hat mir bisher nicht geholfen. Ich bekam eine E-Mail, dass ich den Konflikt bei PayPal doch bitte schließen solle, weil man mir sonst keine Rücksendungs Adresse mitteilen würde. Zwei Wochen später hatte ich ein Kuvert als Einwurf-Einschreiben im Briefkasten. Vor eine starke Lampe gehalten, konnte ich auf dem A4 Kuvert ein abgeklebtes Logo erkennen: realsilklive, offenbar in der Absicht den Absender zu verschleiern und mich zur Annahme der Sendung und zum Öffnen des Kuvert zu verleiten. Der Inhalt war nicht erahnbar, das Kuvert absolut blickdicht und auf Einwurf-Einschreiben optimiert. Absendedatum zwei Tage vorher, also zwei Wochen nach der Stornierung und eine Woche nach Eröffnung des Konfliktfalls bei PayPal. Auf der Sendungsmarke befand sich eine Absenderadresse in Frankreich: Translie International CUS, in Saint Denis in Frankreich. Das Unternehmen existiert, aber nicht in dieser Stadt. Die Informationen zu diesem Unternehmen sind kaum vertrauenswürdig: siehe dnb.com o.ä. Offiziell hat es nur 3 Mitarbeiter an einen ganz anderem Ort. Ich habe das Kuvert dem Postboten zurückgeben, die Annahme also verweigert. Jetzt bin ich gespannt, ob PayPal mich immer noch im Stich lässt.
Response from Real Silk LifeSep 15, 2023
Hallo, können Sie die Bestellnummer angeben? Gerne helfe ich Ihnen bei der Lösung Ihres Problems.