Rana FurnitureReviews of ranafurniture.com

No resolví nada todo es a su conveniencia sigo con mi mueble dañado

Compre con ustedes más de 3500 dólares en muebles ,se me ha roto la cama de los niños en 3 ocasiones,siempre llamó y me atienden y me mandan un Repardor de furniture y resuelvo,hoy volví a llamar y la atención no fue la misma por parte de la supervisora caridad Navarrete ,incluso le expliqué cuanto dinero he gastado con ustedes,lo cual creo es una cifra alta y ella su disposición de ayudar incluso diciendo que era la cama de los niños,FUE NEGATIVO,traté de llegar a un acuerdo con ella y fue muy prepotente y sin ganas de ayudar,quisiera que le llegue a ustedes mi más sentida molestia por lo sucedido y que me ayuden a dar solución a la cama de mis niños,es una cama twins donde ellos duermen y son niños por lo que no entienden por qué están durmiendo en estos momentos en colchones inflables producto de la ruptura de su cama ,esperando alguna ayuda de ustedes y dios mediante les pido su ayuda,mi teléfono es+17863689883,gracias y buen día y espero mis niños puedan tener una navidad bonita con la ayuda de ustedes,gracias Rana furniture.

I purchased furniture from Rana Furniture When I received my sofas they were defective. The recliner did not work and the leather was torn. The installers overlooked ( or turned a blind eye) to tear in the leather. I called Rana to replace or take back the sofa because I purchased a new one and not a defective one. They refused to replace or return the merchandise. Instead offered to order a new motor and fix the tear. The customer service supervisor was no help and was very unprofessional, she could care less that I received a defective sofa that I paid $2500 for. Instead she blamed me for not inspecting the product. I would have flipped the sofa over if I could, but I don't posses the strength to do so. There is no accountability with this company. Here we are over a week and we have not received a call or a fix to our situation. Unfortunately, I have to seek legal help.

Compramos hace algunos dias varios muebles en este almacen, un juego de alcoba completo por un valor superior a lo $3,000.00 dolares, 2 colchones ortopedicos twin con sus respectivas bases ajustables, por un valor superior a los 5,000.00 dolares, un colchon esta imperfecto con 2 agujeros en un lado y con los hilos salidos en la parte superior, se establecio el reclamo el dia 07/13/17 CASO #SO182278, hoy 07/29/17 no hemos recibido el remplazo. compramos una mesa de comedor con 6 sillas, el cual no esta en uso porque no es para nuestra casa sino para mi cuñada, en el movimiento para limpiar el piso se partio un espaldar de una de las sillas mostrando la pobre calidad del mueble que no corresponde al valor pagado por este, $800.00 dolares, se hizo el reclamo para cambiarlo por otro mueble de mejor calidad y solo aceptaron cambiar la parte dañada, caso #SO184300, pero yo quiero o la devolucion del dinero o un mueble de mejor calidad . me siento estafado. We bought a few days ago several furniture in this store, a set of complete bedroom for a value higher than $ 3,000.00 dollars, 2 twin orthopedic mattresses with their respective adjustable bases, for a value higher than $ 5,000.00, a mattress is imperfect with 2 holes On one side and with the threads coming out at the top, the claim was established on 07/13/17 CASE # SO182278, today 07/29/17 we have not received the replacement. We bought a dining table with 6 chairs, which is not in use because it is not for our house but for my sister-in-law, in the movement to clean the floor was broken a back of one of the chairs showing the poor quality of furniture Corresponds to the value paid by this, $ 800.00 dollars, the claim was made to change it for another piece of furniture of better quality and only accepted to change the damaged part, case # SO184300, but I want or the return of money or furniture of better quality. I feel cheated.

Muy mal servicio de entrega, los muebles tienen muy mala calidad. Cuando te van a vender te tratan muy bien y después de la compra todo cambia... honestamente tienen muy mal servicio al cliente " Rana furniture de Hialeah"

we just bought a bed for my son and the box that holds the couch sounds that bad that my son can't sleep and when we call to the store they told us that we have to pay 55 dollars to make an inspector come and decide if they will change it or not, other than absurd the customer service does not exist in this company and the way they treat us just make me think that this company is going to sink in this competitive business, please DO NOT BUY on this company if you dont want to regret as me.

Very bad customer services

Mal servicio a la hora de devolucion del producto.