sana L.
I placed an order with Qamar Jewelry
I placed an order with Qamar Jewelry, but unfortunately it was lost and I never received the items. After contacting the store, they immediately sent me a new order with great professionalism, shipping it to a different address to avoid the risk of it getting lost again. After receiving it, I wondered why the first order had been lost but not the second. When I checked my order history, I realized that the mistake actually came from me — I had entered the wrong address. I therefore offered to pay for the new items, but they kindly refused, assuring me that it wasn’t necessary. I would like to sincerely thank the entire team for their understanding, honesty, and excellent customer service. This kind of care is rare nowadays. They didn’t just gain a customer, but a loyal one who truly appreciates that genuine values still exist. I highly recommend them!** 👍 J’ai effectué une commande auprès de Qamar Jewelry mais celle-ci a malheureusement été perdue et je n’ai pas reçu les articles. Après avoir contacté la boutique, ils m’ont immédiatement renvoyé une nouvelle commande avec beaucoup de professionnalisme, en l’expédiant à une nouvelle adresse afin d’éviter tout risque de perte une seconde fois. Après réception, je me suis demandé pourquoi la première commande avait été perdue et pas la seconde. En vérifiant l’historique de ma première commande, je me suis rendu compte que l’erreur venait de moi : j’avais mal renseigné mon adresse. J’ai donc proposé de payer les nouveaux articles, mais ils ont refusé avec beaucoup de gentillesse, en me disant que ce n’était pas nécessaire. Je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe pour leur compréhension, leur honnêteté et leur sens du service. Ce genre d’attention est rare aujourd’hui. Ils n’ont pas seulement gagné une cliente, mais une cliente fidèle, heureuse de voir qu’il existe encore de belles valeurs. Je recommande à 100 % !
Response from Qamar JewelryMar 28, 2026
Thank you so much for sharing your experience! ✨ We’re delighted to hear that everything worked out smoothly and that your replacement order arrived safely. It’s wonderful to know our team could assist you with care and professionalism, and that you felt supported throughout the process. Your kind words mean a lot, it’s customers like you who make what we do so meaningful. We’re truly grateful for your support and recommendation, and we look forward to continuing to provide jewellery and service that you can enjoy and trust 💛




