Pavel
Положительный опыт использования
Заказывал кроссовки с Ebay два раза с разницей в неделю, без байеров, оплачивал сам своими методами. Кратко: Отличный сервис, 5 звезд из 5. 1) Срок доставки: Первый заказ пришел за 14 дней, а второй за 10 дней (с момента добавления трек-номера на сайте в ожидаемые и до момента получения в РФ). Как по мне это впечатляюще быстро, даже быстрее чем заказывать из Китая. 2) Стоимость доставки: Упакованные кроссовки в первом случае весили 900 гр., а во втором 800 гр., но оба раза стоимость доставки вышла: $13.99 (доставка) + $3.00 (не отключаемая страховка) + надбавка за конвертацию в доллары. При оплате рублями через систему быстрых платежей или картой банка РФ (а именно так вы скорее всего будете платить) конвертация в доллары происходит по курсу сервиса, который на 10-20 рублей выше реального курса доллара к рублю. Итого, за первую доставку я заплатил 1 849,81 руб. и за вторую 1 767,96 руб. т.к. рубль за время между заказами немного подрос по отношению к доллару. В принципе, это довольно хорошая цена за доставку из такой далекой страны. 3) Опыт использования сайта: На сайте есть несколько устаревших статей, а так же не хватает ответов на вопросы, которые возникли лично у меня при использовании сервиса. Служба поддержки отвечает примерно через 24 часа после создания тикета, что довольно долго. В остальном сайт довольно удобный и понятный и со своей основной функцией справляется. 4) Ответ, полученный практическим путем на мой личный вопрос, который возник до и во время использования сервиса (думаю, что вам он тоже пригодится): "Склад не работает в субботу и воскресенье, а также в будни работает до 17.00 вечера, что будет с посылкой если её привезут не во время?". В моем случае 2 раза службой доставки была почта USPS. В первый раз посылку привезли в рабочее время и всё было окей, во второй раз посылку привезли в субботу, но склад был естественно закрыт. В итоге посылку не оставили под дверьми или под воротами (что я видел в некоторых отзывах), а сделали пометку на странице трекинга USPS о том, что посылку привезут заново в рабочий день, и привезли. Кстати, почта USPS это стандартная служба доставки при покупках на Ebay. 5) Важная заметка: После того, как товар по данным курьерской службы или почты был доставлен на склад, на сайте сервиса он не сразу отобразится как доставленный. Первый раз у меня прошло полтора дня (я уже начал волноваться), а второй раз около 10 часов.
Response from ProstoboxApr 22, 2026
Павел, здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв - это очень ценно и для нас, и для других клиентов. Принимаем к сведению замечания по времени ответа поддержки и устаревшим статьям на сайте - работаем над этим. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда поддержки клиентов prostobox.com