Pressie NailsReviews of pressienails.com

Response from Pressie NailsJan 26, 2026

Bonjour Jessica, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l’absence de suivi à l’époque et pour l’expérience globale. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande le . Selon votre banque, le remboursement peut mettre 2 à 5 jours ouvrés à apparaître sur votre compte. Encore toutes nos excuses pour ce dossier mal géré. Si besoin, vous pouvez nous répondre directement à ce mail et nous vous aiderons jusqu’à la bonne réception du remboursement. Bonne journée,

Response from Pressie NailsJan 20, 2026

Bonjour, Je suis désolée pour cela. Pour qu’on règle ça rapidement, merci de nous écrire à [email protected] avec : votre numéro de commande, votre nom + email utilisés à l’achat, et si possible le numéro de suivi. Nous vous proposerons au choix : renvoi à nos frais ou remboursement selon la situation. Bien à vous,

Response from Pressie NailsSep 23, 2024

Bonjour Agathe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire par mail après avoir laissé ce commentaire, on a pu voir ensemble ce qu'il en était de votre paquet ! Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse, comme dit par notre service client, nous avons retrouvé votre suivi (LB116242603LT) qui indique que votre colis a été livré le 19 septembre 15h, en boîte aux lettres. Nous vous avons répondu que nous allions ouvrir une enquête suite à votre message de non réception et cette note négative ici, nous prenons au sèrieux les déclarations de non réception de colis indiqué livré, ainsi nous allons entamer la procédure avec vous pour déclarer le vol/la perte lors de cette tournée. Nous attendons votre accord afin d'entamer le dossier d'enquête et vous trouver une solution car nous ne souhaitons pas vous laisser dans cette situation frustrante Agathe ! Nous restons disponible au besoin, si on peut faire quoi que ce soit pour vous aider à améliorer votre expérience avec Pressie <3 Lisa de chez Pressie

Response from Pressie NailsSep 23, 2024

Bonjour Julia, Nous avons bien reçu votre requête et nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié nos designs, dont l'un qui était effectivement différents, c'est pourquoi nous vous avons proposé un retour à nos frais, pour vous rembourser. L'étiquette a été envoyée et sera disponible sous 48h par email. Si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour améliorer votre expérience avec Pressie, nous sommes à l'écoute <3 ! Merci à vous Julia ! Kim de chez Pressie