Pressie NailsReviews of pressienails.com

Grosse déception pour le moment : lors de l'achat le site ne vous fait pas vérifier l'adresse à laquelle vous recevrez le colis, le paiement se passe incroyablement vite, trop vite, et vous n'avez pas le temps de tout vérifier. J'ai remarqué l'erreur dans mon adresse trop tard car la commande était deja passée, mais ai constaté la chose directement. J'ai donc envoyé sans attendre un message au service client (qui promet de répondre sous 48h). La commande ayant été faite durant le week-end, je ne me formalise pas de ne pas avoir de réponse avant mardi. Nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien de leur part, ni via leur adresse mail de contact, ni sur Instagram. Je commence à me dire que je me suis fait avoir et que je ne verrai ni la commande ni mes sous. Autre chose étrange : on ne vous laisse payer que par shop ou Googlepay, or, ni sur l'un ni sur l'autre service ma commande n'est visible, pourtant l'argent a bel et bien été débité. Méfiance donc, jusqu'à nouvel ordre, je viendrai modifier mon avis si le service client me répond. Edit : 3 heures après avoir poster le message ci-dessus, je reçois des publicités de leur part et un message me disant que ma commande est désormais en transit alors que l'adresse n'a pas été changée et que je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur par nulle part. Et pourtant croyez moi que je les contacte par tous les moyens possibles. EDIT : le 24 oct je reçois enfin une réponse du service client (la dame prétend qu'elle est seule à gérer les réponses à ce moment là et qu'elle est débordée). Elle me dit avoir fait les démarches auprès des services d'envoi pour modifier l'adresse et qu'elle me recontactera pour me confirmer ou infirmer le changement d'adresse 2 jours plus tard (soit le 26 donc). Le 28, sans réponse de la part de pressie, je les recontacte moi-même. La dame me confirme que le changement d'adresse est fait, mais ne répond pas à une question que je lui pose (à savoir si c'est bien pris en charge puisque sur mon compte client, l'adresse n'a pas changé). De nouveau attente et retour de sa part le 1er Nov. (Oui tout est normal). À ce jour (5/11) j'attends toujours mon colis et ne modifierai l'avis que lorsque je l'aurai reçu et que je pourrai confirmer que le pbm d'adresse est bien résolu. (Entre temps, mon avis sur trustpilote s'est fait strike soit disant parce qu'on ne pouvait pas vérifier que j'étais bel et bien client. J'ai fait le nécessaire pour montrer que j'ai bien 55€ d'engagés dans une commande pressie et me revoilà sur trustpilote pour de folles aventures) EDIT : Après avoir attendu longtemps (commande passée le 20 oct), je viens de recevoir mon colis (le 16 nov). La dame du service après vente a donc bien rectifié mon adresse mail, je vais donc revoir ma note à la hausse puisque le souci a été réglé. Je confirme que les ongles sont légèrement différents (modèle Chairo) de ceux du site internet, mais cet élément est bien mentionné sur les pages des articles donc on ne peut pas dire que nous n'étions pas prévenus (et je n'ai pas de problème avec ça puisque j'avais lu la note sur leur site). Nouveaux problèmes : 1: Je n'ai pas de problème avec la différences de motifs, mais j'ai un problème avec la différence de longueur des faux ongles commandés : les Sangria que j'ai reçus sont vraiment plus courts que ceux du site web, et à ce point là ce n'est pas normal. 2: Les tailles (largeur de l'ongle, pas la longueur) ne semblent pas corresponde. En tous cas, j'ai acheté les 3 modèles en L (c'est ma taille, selon le tuto de pressie que j'ai suivi pour obtenir mes tailles d'ongle), et là, quand je superpose le faux ongle à mon vrai, je constate qu'il y a quand même de l'espace entre les deux, ce qui n'est pas bon non plus. Sur le colis est collé un récapitulatif très exhaustif de ma commande et les tailles envoyées ne sont pas toutes notées. Résultat : je ne pourrais pas les porter et je suis déçu. Cela dit, les ongles sont tous très beaux, et ils semblent costauds. J'ai contacté le service client pour voir si je peux les renvoyer et me faire rembourser, vu qu'ils sont trop petits. Toutes ces péripéties pour des ongles trop petits c'est quand même bien dommage.