david
Informales
Después de 9 días, contacto con ellos y se realiza el envío. Este se había pedido para un día especial y no llego a tiempo. Cuando por fin llegó, la calidad era peor que un chino a precio de pieza de museo. Un cristal mínimo con un marco de plástico. Espero que no decolore con el tiempo, pero no tengo mucha esperanza. Cómo dice en la respuesta, 14 días para imprimir y recibir un cuadro impreso. Dentro del plazo si, pero 14 días y es un cuadro impreso en un marco de plástico con un plástico como cristal. Que no compro más en esta página. Ni voy a gastar el descuento para la siguiente compra ya que no entraría ni dentro del precio que considero caro para lo que venden
Response from Positive PrintsMay 10, 2024
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el tiempo estimado de entrega. Nuestro tiempo de entrega estándar a su destino seleccionado es de 4 a 9 días hábiles. Dado que su pedido se realizó el 30 de abril, el tiempo de entrega esperado es del 8 al 15 de mayo, por lo que todavía estamos dentro del cronograma. Respondemos a los correos electrónicos lo más rápido posible para ayudar a todos los clientes lo mejor que podemos. Tenga en cuenta que nuestro departamento de atención al cliente está ubicado en Polonia, por lo que es importante para nosotros respetar a nuestros empleados y brindarles días libres los días festivos del 1 y 3 de mayo. El paquete fue enviado el 2 de mayo. Ha llegado al país de destino y debería ser entregado pronto. Vale la pena enfatizar que trabajamos diligentemente para establecer plazos que aseguren entregas a tiempo, especialmente en el caso de ocasiones especiales como el Día de la Madre. Lamentablemente, la fecha límite para los pedidos españoles es el 22 de abril y entiendo lo frustrante que debe ser no cumplir con esta fecha límite. Su pedido se realizó después de la fecha límite indicada, lo que desafortunadamente significa que no podemos garantizar la entrega a tiempo. Actualizar: En el enlace de seguimiento del envío veo que llegó en el plazo previsto, concretamente el 14 de mayo. También te hemos enviado un email con toda la información más importante. Pedimos disculpas por los altos precios de nuestros productos. Nuestros carteles están impresos en papel Fine-Art mate de 200 g/m2 con calidad de museo, que resalta los detalles y garantiza la durabilidad. Una mayor calidad da como resultado un precio ligeramente más alto. Sin embargo, anteponemos la calidad de nuestros productos. El acabado mate es ideal para reducir el brillo y resaltar detalles en lugar de colores. Ya sea que esté exhibiendo un letrero oscuro, planeando enmarcarlo bajo un vidrio o decorando un espacio bien iluminado, los letreros mate reducen los efectos de distracción de la luz y fomentan la participación del espectador. Contrariamente a la creencia popular, el plexiglás es mejor que el vidrio para los marcos de carteles. El plexiglás tiene una mayor resistencia al impacto y requiere más fuerza para romperse. También es resistente a la corrosión, lo que lamentablemente supone un problema. Si tiene más preguntas, problemas o inquietudes, no dude en contactarnos directamente en [email protected]. 👈🏻