PomuyooReviews of pomuyoo.com

Ordered a dress from here as a potential bridesmaids dress. I was sent something that looked nothing like the online photos. When I asked for a refund I was offered store credit. I pushed for a refund and was told I'd need to send the item back and cover shipping (almost £20) which goes against my consumer rights in the UK. I'm still going back and forth with them now as I simply refuse to pay to return an item that should have never been sent to me as it's not what I looked at online in their misleading online photos. The quality of what was sent was shocking.

Une robe de demoiselle d'honneur commandée, ce n'est pas la bonne couleur et le retour est payant et peut être bloquer en douane. Je suis obligée de la revendre. Ce n'est pas une entreprise sérieuse. Aucun dédommagement. A FUIR

​À FUIR ! J'ai passé commande sur le site Pomuyoo (Commande PU333858FR) pour un costume destiné à un mariage prévu le 18 juillet. ​Le service client m'a envoyé un email pour m'informer qu'ils étaient totalement incapables de me donner une date de livraison et que l'article était encore à l'usine. À quelques jours de l'événement, l'article n'a jamais été expédié. ​Face à ce retard évident, j'ai légitimement demandé l'annulation de ma commande non expédiée. Le service client (Nora) me répond alors qu'ils retiendront 50 % du prix pour "frais engagés", alors que le produit n'a jamais quitté leurs locaux et qu'ils sont en défaut de livraison ! C'est une clause abusive et totalement illégale. Ils se contredisent d'un mail à l'autre pour voler l'argent des clients. ​Un signalement est en cours sur la plateforme du gouvernement français SignalConso (DGCCRF) et un litige est ouvert sur PayPal pour récupérer la totalité de mes fonds. ​Ne commandez jamais chez eux si vous avez un événement avec une date précise, le service client est déplorable et malhonnête.

Très mauvaise expérience ! Attention ils demandent les mesures en disant qu’ils ne pourront pas reprendre les articles car soi-disant faits sur mesure et… surprise… à la réception les articles ne correspondent en rien aux mesures / photos à l’appui / mais ils refusent de reconnaître leur erreur !!! Honteux !!!

They do not get back to me regarding any of my questions!! I will never order from them again!! I paid for expect shipping and I did not receive my dress any sooner!! I keep sending them emails and the will not answer me regarding my order! Completely and totally dissatisfied!!!!!

J'ai commandé un costume qui n'est jamais arrivé. dans le suivi il est indiqué que j'ai été livré le 28/05, alors que je n'ai rien reçu. j'ai contacté le service client qui m'a confirmé que mon costume a été déposé dans ma boite à lettres... j'aimerai bien savoir comment le livreur a réussi à mettre un costume 2 pièces dans une boite à lettres. très mauvaise expériences. je déconseille. et en attendant l'événement est pour le 08/06 et je n'ai pas mon costume.

Site froduleux J ai commandé 1 ensemble taille 48. Une horreur. J ai voulu renvoyé mais les frais de port étaient trop élevés. J ai été remboursé de 40 %. J ai donc commandé 1 2ème ensemble avec les mesures que j ai prise. Encore pire. Toujours le remboursement donc 40 % de remboursé. C est de leur fautes les mesures n étaient pas les bonnes que j ai prises. Je trouve cela inadmissibles. Ils font exprès comme cela ils ont quand même 1 achat de 60 %. Surtout n acheter pas de plus l ensemble le tissu ne correspondait pas. FRAUDE FRAUDE FRAUDE

Currently still waiting on a order of over $400 dollars that I made on march 24 2026, no news not even an enroute