Pierre Hermé ParisReviews of pierreherme.com

je suis très en colère j’ai commandé en ligne le 18 mars dernier des chocolats pour une livraison des 50 ans de ma cousine aujourd’hui et je constate dans le statut de ma commande « annulée » je n’ai à aucun moment été informée de cela il y aurait eu un bug informatique au moment du paiement ! c’est tout juste scandaleux !!!! et le service clientèle se contente de me dire «  désolée » inacceptable venant d’une maison qui se veut haut de gamme. plus jamais je n’achèterai rien chez eux

Bonjour, J'ai acheté trois gâteaux individuel et une boîte de macarons hier, le gâteau au citron avec une fraise m'a déçu car le contour été bon mais au milieu un goût désagréable impossible a définir. Pas bon du tout. Hermé rue du commerce.

Excellent très bon accueil personnel efficace très bon service et les gâteaux délicieux merci . Pierre Herme 14 bd raspail

Très déçu par ces macarons insipides et excessivement cher au vu de la qualité et du manque de professionnalisme du personnel.

Achetés boutique Paul-Doumer - Paris 16 : cake Ispahan gourmand et brioché Stollen. Plus que déçue par le stollen et sa curieuse croûte à la cassonade qui ont rassi très vite. Je précise que les 2 pâtisseries étaient précédemment congelées/décongelées, mais il semble que c’est une pratique courante et admise désormais. Je m’en tiendrai aux macarons, car le prix était trop élevé pour la qualité.

Je suis extrêmement déçu par les bonbons chocolat de Pierre Hermé. Pour une maison réputée pour son excellence, ces chocolats sont loin d’être à la hauteur. Premièrement, le goût est déséquilibré : trop sucré, ce qui masque complètement les arômes fins du cacao. Certains parfums semblent artificiels, presque chimiques, et le résultat final manque de finesse et de raffinement. Ensuite, la texture est également décevante : trop grasse et lourde en bouche, sans la sensation veloutée que l’on attend de chocolats haut de gamme. Quant au prix, il est tout simplement exorbitant pour une qualité qui ne justifie absolument pas un tel investissement. Enfin, le packaging, bien que soigné, ne suffit pas à masquer les défauts du produit. Pour moi, ces bonbons sont une énorme déception et je ne les recommande absolument pas. Vous trouverez bien mieux chez d'autres chocolatiers pour un prix bien plus raisonnable.

Achat de chocolat sur le site Pierre herme très décevant. Packaging non conforme à la photo du site, utilisation de plastique, chocolat irrégulier, pas du tout harmonieux dans la boîte et surtout pas de document explicatif sur les chocolats à déguster pour une boîte de conception standard. En ce qui concerne la dégustation, rien d’exceptionnel…

J'ai, une nouvelle fois, acheté du thé noir en vrac délicieux. Le seul petit bémol qui est dommage quand même, c'est que nulle part sur les sachets est mentionné la température à laquelle il faut faire infuser les feuilles. Ce serait bien de nous faire profiter de votre expérience car comme vous le savez, chaque thé demande une température spécifique. Merci d'avance et bonne année. Les macarons, contrairement à ce que disent certaines personnes, étaient également délicieux et fidèles à eux-mêmes.