Pierre Hermé ParisReviews of pierreherme.com

Commande d’un certain montant passé avec livraison en 48h max via chronofresh. Problème de livraison car pas d’adresse juste le code postal et la ville comment ne pas s’apercevoir,et surtout ne pas appeler pour corriger cette erreur. Livraison qui a été retardé un premier colis reçu en 5 jours et l’autre en 10 jours sachant que dans ce dernier était un cake et des macarons à consommer jusqu’au 17 ,reçu le 16!!!! On repassera pour la fraîcheur,le croquant des macarons. Et la personne du service client devrait prendre des cours d’amabilité car au prix des produits cette personne devrait quand même revoir sa copie au lieu de prendre les clients pour de la …. J’en entends parler depuis longtemps des macarons Pierre Herme et bien j’irais que chez son concurrent direct ,avec qui je ne suis jamais déçu que ce soit en livraison ou en magasin.

Croissants vraiment pas à la hauteur...à 3 euros l unité c est du vol... Et en plus personnel pas souriant...

Macarons sans goûts. Multiples parfums et goûts similaires... Vraiment déçue. Pour 3€ le macaron à l'unité .. sur côté

Les pâtisseries sont bonnes mais le site est insuffisamment sécurisé. La société indique que de très nombreuses données de ses clients ont été volées, y compris les numéros de carte bancaire, mais refuse d'indemniser ses clients. A fuir !!!

Macarons en forme de coeur à l'occasion de la St Valentin: achetés le 14.02.2026 et mangés le jour même : la ganache est très insuffisante ; nous avons jeté à la poubelle la moitié restante. Quand l'artisanat devient si industriel, qu'il en devient même moins bon qu'une pâtisserie de supermarché. Inadmissible, même si ça avait été 4 fois moins cher.

Manque d’attention pour une personne allergique ! Malgré les recommandations d’une maman qui veux juste veiller à la santé de sa fille. Je suis peinée toujours de voir des personnes indifférents… et surtout un manque de sérieux concernant les règles d’hygiène concernant les allergène. Madame je ne vous dérangerais plus car je ne reviendrai plus.

Je errais autour de Saint Sulpice en souhaitant rapporter un plaisir de bouche à partager à la maison, lorsque je suis passé devant la boutique Pierre Hermé, et y ai acheté un échantillon de macarons. Vraiment déçu, le sucre domine sur les autres saveurs. Mieux aurait valu d’aller chez un artisan boulanger/pâtissier pour s’émoustiller les papilles car avec avec les macarons Pierre Hermé il n’y a eu qu’ennui gustatif. A près de 3 euros le macaron c’est plus que dommage. Un attrape touriste à fuir absolument

Aucune saveur Tres cher C’etait bien il y a 5 ans Maintenant c’est transparent, tendance insipide Tout est congelé. Ganaches n’ont donc plus de goût.