Owlet Baby CareReviews of owletcare.com

Utter crap - sock connected after around 200 attempts, camera still hasn’t! Waste of money do not buy - customer service is a joke

DONT BOTHER. Tried to take it on holidays (same country) wouldn’t work, got home, now won’t connect to our WiFi despite deleting app multiple time etc. Customer care useless. Save yourself the stress!!!!

Constantly disconnecting. Owket customer service take a week to reply and offer no actual help just “ turn it off and on again “ style advice. Spent 3 hours today trying to get it to find my WiFi that it was connected too previously but “ lost connection “ to and now it can’t find it even though the base station is next to the router. Last time this happened it took constant attempts to connect for a week to fix. For what is basically a glorified Fitbit it’s over priced with less features and a lot less reliable. Owlet are aware and do not care. Fed up of having to spend hours of my life every few weeks fixing this. They need to check their software and fix these glitches

This is the absolute dumbest camera paring I’ve ever seen. I wish I could give it zero stars. I’ve been sitting here for the past 45 mins trying to get it to pick up the QR code and no amount of turning it or changing the distance is doing anything. DO NOT BUY IT!!!!! PLEASE IM TRYING TO HELP YOU!!!!

Ich habe die Owlet Smart Sock 3 und habe von Beginn an Probleme. Zunächst waren es Fehlalarme, dann die Server App Verbindung die nicht hergestellt werden konnte und jetzt können die Messwerte teilweise nicht abgerufen werden. Ein Produkt kann durchaus mal Fehler aufweisen solange diese vom Hersteller zeitnah! gelöst werden, habe ich damit auch kein Problem. Seit Wochen spielen wir allerdings ein Ping Pong Spiel. Fehlerbeschreibung, dann wünscht der Hersteller Bilder vom Sensor, kaum sind diese per Mail versandt soll ich das nächste liefern. Bislang lief die Kommunikation über Babymarkt.de die meine Antworten weitergeleitet hat. Dann sollte ich mit dem Hersteller direkt Kontakt aufnehmen. Von Owlet bekam ich eine englische Mail mit der Bitte das Problem zu schildern, heißt ich fange wieder von vorne an. Absolute Katastrophe. Wir haben uns für ein anderes Produkt entschieden und das 430 € teure Owlet Set wandert in den Müll. Owlet nutzt die Lage der Eltern aus. Wenn man sich für die "Überwachung" entscheidet möchte man sie nutzen und da man beim Kauf des Produktes in der Regel ein Neugeborenes zu Hause hat, ist klar, dass man keine Zeit für eine aufwendige und nicht zielführende Kommunikation mit dem Hersteller hat.

The sock works very good but the camera is the worst It never works, we installed mesh network witch is very expensive and it still does not work. It also does not work on 4G alone. You really need to have a external camera that’s not on your phone. The camera app is really the worst I have ever had

Our owlet was hacked and someone was waking and taking your baby at night. On further research found this has been an ongoing issue once 2018 and owlet keep denying it and telling people to change passwords. Ours was 16 digits and should have been unshakable! There is a back door security issue with the app. They have even said it’s not a security device and it doesn’t need to be secure… items around and giving access should be the safest int he world DON’t buy

Nog veel werk aan de winkel…werkt vaker niet dan wel. Klantenservice die heel langzaam antwoord en steeds dezelfde vragen stelt. Zijn geld niet waard