Overstock.comReviews of overstock.com

Beter 2 x nadenken voor je daar besteld. Beloven je levering op 8 a 10 weken en bellen je dan doodleuk 2 weken voor levering dat 2 maand later zal zijn.... Bedrog.

Horrible. Ordered a chair set (2 chairs) and was only sent 1. Contacted them and after many many days the response was that they don't have another chair to send me and my option was a 25 dollar credit or a return. 25 DOLLAR CREDIT? this was a 250 dollar chair set and you sent me half my order. 25 dollars is a joke. Now I need to go through the hastle of shipping back a heavy chair. NEVER EVER AGAIN.

DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY. Please, do yourself a favor and run the other way from this company. When we were considering making a major purchase from them, we called customer service and the experience was wonderful. He knew what was in my cart. Understood and could explain internal processes and procedures. Up-sold me on the warranty and rewards program. However, when the $1,200 / 300 lbs item arrived, it was badly, badly damaged. That's when all of the trouble started. Now, I cannot get anyone on the phone to help me. All I get is...this is handled by a dedicated department that will reach out within 3 - 4 business days. It's now been 5 business days. I am out $1,200 and no one at Overstock will help me. I cannot get a manager or supervisor on the phone. I have asked multiple times. Please, do not trust these fraudsters. They have all of the service and support in the world to sell to you, but their post sale service is non-existent, and when you're ordering heavy, expensive furniture from someone, you are stuck in a post-sale relationship whether you like it or not. Learn from my mistake. Run the other way. FAST!

Catastrophe! J'ai commandé en Mars, 2 modules de salon extérieur et une table en alu pour environ 2000 euros. J'ai reçu le salon extérieur, il y a environ 1 mois après 3 jours l'aluminium à littéralement craquer... Plainte introduite directement mais aucune réponse... J'ai reçu un message il y a une semaine pour la livraison de la table ce mercredi 12 mai, j'ai donc pris congé. On vient de me sonner pour me dire qu'il y aura un peu de retard... Ce sera pour Juillet... Magasin à éviter...

I came on this site before making my purchase as I couldn't believe the prices on the website. I bought a rug for delivery to UK, delivery cost roughly £30. Paid with PayPal as I was concerned about not getting the item and then not being able to quickly be refunded. Item was tracked the entire way. Received item quickly with FedEx delivery. Just what I wanted, and have saved a lot of money than if I'd gone elsewhere to buy this particular rug. Quite impressed and will likely purchase again from this website.

Aan alle toekomstige klanten die twijfelen over een aankoop bij OVERSTOCK: DOE HET NIET!!! Lege beloftes vermeldt op de website en winkels (kwaliteit, snel leverbaar en correcte dienst na verkoop). Op 13/12/2020 hebben wij een bestelling geplaatst in de winkel voor 7.000 euro waarbij wij gelabeld werden als “VIP PLUS KLANTEN”. NIKS IS MINDER WAAR! Wij waren VERPLICHT om alles te betalen voor zogenaamde levering 22/03. Onze tafel werd KAPOT geleverd op 13/04! Het vloerkleed werd blijkbaar via de post geleverd zonder enige voorkennis op 29/04! 8 stoelen geleverd op 13/04 waarvan 8 x foutieve poten en 1 x zonder montagekit, kortom de mannen bij levering konden slechts 7 stoelen monteren! Zetel + voetbank -> ergens in juni werd ons telefonisch gemeld NA levering. De correcte stoelpoten -> ergens juli/augustus werd ons telefonisch gemeld NA levering. Nieuwe tafel wegens stuk -> eerst mogelijke datum naar keuze 20/07. Ronduit een schande! Alles werd betaald en nog niet de helft correct geleverd! Wie wacht nog eens 4-5 maanden op betaalde meubels?! Dik spijt dat ik nergens anders meubels heb besteld! VAL NIET VOOR DE BELOFTES WANT DEZE ZIJN SLECHTS MARKETING STUNTS! Ik raad het iedereen af om hier ook maar iets te kopen! Verschillende x de kans gegeven aan de klantendienst om mij te contacteren voor een treffelijke oplossing maar zonder resultaat… Wat een wanbeleid!

Absolutely horrible customer service. Never again!

Après un retard de livraison je reçois mon fauteuil dans un autre tissu que celui commandé en janvier. Parcours du combattant pour introduire un dossier de réclamation le 26 avril, on me prévient qu'il y a énormément de dossiers à traiter ( inquiétant !) et toujours pas de réponse à ce jour. Au téléphone on me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour accélérer le traitement du dossier avant le 17 mai !!!! Service clientèle désastreux ! Je ne retournerai pas chez eux !