Otis ElevatorReviews of otis.com

Immeuble neuf de moins d'un an. L'ascenseur sans cesse en panne et pour des jours voir des semaines. A fuir!!!! Comment peut-on s'engager avec une telle société qui n'a aucune compassion, de savoir vivre et qui font les morts. Tout simplement honteux de voir de lire les avis. Vous n'avez aucun remords en voyant tous ces avis négatifs? J'aurai honte de travailler dans une société aussi peu respectueuse du client.

Genau ein Jahr nach meinem Beitrag vom 5.6.2024 kann ich mitteilen, dass unsere Forderungen diese Woche komplett nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes und einer Klage beglichen wurden. Es ist unverständlich, dass OTIS bei einer so klaren Rechtslage Anwalts-, Gerichtskosten und Zinsen in Kauf nimmt und selbst ja auch noch Arbeit hat. OTIS wollte es so, aber nun ist der Fall abgeschlossen. Eine andere Fahrstuhlwartungsfirma macht einen weitaus besseren Job als OTIS, die über Monate nicht willens oder in der Lage waren einen Fahrstuhl zu reparieren, geschweige denn Briefe und Mails, selbst vom Anwalt, zu beantworten.

The Italian branch shows a severe lack of transparency with the technical documentation relevant to technical interventions which have been regularly paid. Despite having urged them several times they are still not providing the requested documents . Their call center assistance is very poor too May be Otis is good for house managers only 😉

Depuis 3 jours notre ascenseur est en panne . Otis contacté nous adresse chaque jour à la même heure ( 17:20) des messages mensongers prétendant que le technicien est venu et a remis l’appareil en marche. PERSONNE N’EST JAMAIS VENU. Technicien indélicat ou entreprise qui programme ses robots pour envoyer ces messages-types et facturer ….? Leur publicité annonce des interventions rapides, leurs robots enregistrent de fausses interventions, et l’évaluation Qualité du Service prétend ne pas entendre la note 1 ( la plus basse) ! Il faudrait une class-action contre cette entreprise ( j’ai gardé les captures d’écran de leurs messages fallacieux)

Nous sommes coincés dans l'ascenseur. Nous avons contacté Otis 0800 242 407 - aucune respecte au gens ! Ils sont répondu - vous êtes t’inquiète pas ! l’ascenseur tombe en panne tout le temps, et il y pas de sécurité ,le bouton d’alarme sonne mais personne pour nous répondre! otis n’intervient pas rapidement ! c'est choquant!!!

Malheureusement même 1 étoile ils ne les méritent pas la pire société d ascenseur qui puisse exister sur toute la planète je dirais même de la terre entière. Plus d un mois que notre ascenseur est en panne avec plus de 10 étages avec des personnes en situation de handicap des personnes âgés des mamans avec enfants en bas age des femmes enceintes ect ect Ils nous baladent depuis des semaines aucun n à la même version que des mensonges et des menteurs c est inadmissible et inhumain de ne pas se soucier des autres dans un tel domaine vraiment c est d une incompétence rarissime....

Une catastrophe que ce soit chez les techniciens comme au service client (sûrement pas leur fautes vu le management de la boîte) mais vraiment mieux vaut aller chez la concurrence beaucoup plus sérieuse

Ascenseur en fonction depuis 6 mois et déjà en panne. Imposible d'avoir un technicien. Personnes à mobilité réduite obligées de rester chez eux. Si vous avez besoin de RIEN, contactez Otis.