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Carlos
Quiero expresar mi agradecimiento a esta gran empresa y su servicio técnico. No me esperaba a que vinieran el día de ayer 24/12/2023 a poner en funcionamiento el ascensor que se habia clavado en la planta baja. Y que las personas mayores o físicamente disminuidas pudieran utilizarlo en un día ta especial ! Muchísimas Gracias ! ORONA un orgullo para España !
Alfredo
Tenemos estos nuevos ascensores en nuestro edificio. Y tardan muchísimo en llegar....están ecodiseñados, eso quiere decir, que bastante a menudo, el sistema prefiere no mover uno de los ascensores para ahorrar energía, y agruparnos a los usuarios en el otro, con lo que aumenta el tiempo de espera y de llegar al destino, debido al aumento de paradas. Si puedes, busca otro sin tanta pamplina.
Antonio P.
Una vergüenza de compañía,una semana llevamos sin ascensor en la comunidad
María José Parras G.
Servicio de risa, no pensamos volver a contratar por su mal servicio en mi comunidad, lentos y caros. Deseando que acabe el contrato
jose maria perez R.
Buenos días, quiero presentar mi queja sobre una incidencia dada hace más de 15 dias referida a caída de llaves a foso, en su día comenté que no era urgente y me indicaron que en unos días pasarían a día de hoy tras reclamarlo 3 veces no he tenido respuesta. Hoy tras llamada a la delegación de sevilla me comentan que no es avería y debo pagar 40 euros ?me están forzando a pagar la actuación? ?no ha ido ningún técnico en 20 días a la comunidad de 16 ascensores? Malas prácticas que deja mucho que desear de la calidad de Orona. Espero una respuesta sobre cuándo irá un técnico a alguno de los ascensores de esta comunidad. Hoy tras consultar con el Mantenedor del edificio me confirma que la semana pasada personal de Orona estuvo en el portal 1 efectuando mantenimiento. Esto ratifica mi opinión sobre que Orona fuerza para el pago de una actuación sin dar el servicio que le suponer 0 coste de desplazamiento. Es realmente triste tener que utilizar estos métodos. Saludos
Manuel Fernández G.
Servicio pésimo. Ascensor nuevo y las averías son continuas. Además, la solución siempre es temporal porque vuelve la avería. Para más información, te dicen que los pedidos de piezas los hacen urgentes y tardan en llegar mínimo 1 semana. En resumen, nada recomendable.
Manuela Pereira M.
Pusimos ascensor nuevo hace 18 meses. Vamos a 2 averias por semana. El servicio 24h de averias no funciona. Nos decidimos por orona porque fabricaban las piezas; es falso. Tienen q pedirlas fuera. Vecino paralitico lleva 3 dias durmiendo en un hotel por no poder subir a su casa ¡¡ DESASTRE DE ORONA!!!
Braulio B.
Una vez instalado el ascensor (después de muchas gestiones, ruegos, ya que pasaron meses desde la feliz idea de contratar a esta empresa), ahora no instalan un elevador que venía incluido en la compra. Vivimos en un momento de desvergüenza absoluta.
