OleaiaReviews of oleaia.com

Response from OleaiaSep 21, 2026

Szanowni Państwo, z przykrością informujemy, że nasza odpowiedź nie spełniła Państwa oczekiwań. Pragniemy jednak wyjaśnić, że nasz zespół wskazał Państwu informacje dostępne na stronie produktu, a nie miał na celu wprowadzenia Państwa w błąd. Rozumiemy, że przed złożeniem zamówienia chcieli Państwo dokładnie poznać proces produkcji. Jeśli w momencie składania zapytania konkretne informacje nie były jasno wskazane na stronie produktu, w pełni rozumiemy, że nie chcieli Państwo składać zamówienia. Z uwagą śledzimy opinie naszych klientów, aby zapewnić jak największą przejrzystość informacji prezentowanych na naszej stronie internetowej.

Response from OleaiaSep 21, 2026

Hej, vi beklager, at du ikke var tilfreds med din oplevelse. Vi bestrider dog påstanden om, at vores pebermynteolie er rapsolie eller en "fidus". Vores produkter markedsføres i overensstemmelse med de oplysninger, der præsenteres på vores side. Prisen på et produkt alene bestemmer ikke dets art eller kvalitet, og vi forstår alligevel, at du gerne vil have detaljer inden dit køb. Med hensyn til din klage er vores team fortsat tilgængeligt via e-mail for at undersøge din situation og støtte dig i overensstemmelse med vores returnerings- og refusionsbetingelser.

Response from OleaiaSep 4, 2026

Hello, we are sincerely sorry that you are not satisfied with your experience. However, we dispute the claim that we systematically refuse to refund our customers or that our practices violate applicable regulations. When an order encounters a delivery problem, each situation is reviewed individually by our customer service team based on the order status, available tracking information, and our applicable terms and conditions. A solution is then proposed according to the specific circumstances of each case. Regarding your request, we invite you to contact our customer service team at [email protected], indicating your order number so that your situation can be thoroughly investigated. We regret your dissatisfaction, but we cannot draw general conclusions about our practices based on a single case without having reviewed all the relevant details.

Response from OleaiaSep 4, 2026

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch einige Punkte zu Ihrem Kommentar klarstellen. Jede Anfrage wird von unserem Kundenservice individuell geprüft, basierend auf den Umständen der Bestellung und unseren geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte es bei einer Bestellung zu Lieferproblemen kommen, bieten wir dem Kunden je nach Bearbeitungsstand seines Falls eine Lösung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen die entsprechenden Informationen zukommen lassen können. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, weisen aber jegliche Andeutung zurück, dass unser Unternehmen versucht, seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden zu entgehen.

Response from OleaiaSep 3, 2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez une telle perception de notre entreprise. Toutefois, nous contestons fermement les accusations d’« escroquerie », de « vol », d’« arnaque » ainsi que l’affirmation selon laquelle nos produits seraient faux. Ces accusations sont graves et ne correspondent pas à la réalité de notre activité. Nous souhaitons également préciser que nous ne pouvons pas confirmer les affirmations concernant un prétendu blocage de compte bancaire, celles-ci relevant d’éléments extérieurs à notre service. Si vous avez rencontré un problème avec une commande ou avec l’un de nos produits, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les éléments permettant de vérifier votre situation. Notre équipe pourra alors examiner concrètement votre dossier et vous apporter une réponse appropriée. Nous restons disponibles pour traiter toute réclamation fondée sur des éléments vérifiables.

Response from OleaiaAug 31, 2026

Hallo, es tut uns sehr leid, dass unser Zitronengrasöl Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir weisen jedoch entschieden zurück, dass es sich bei unserem Produkt um eine Fälschung handelt. Unsere Öle sind hochwertige Produkte, die mit größter Sorgfalt hergestellt werden. Bitte beachten Sie, dass der Duft je nach Öl, seiner Zusammensetzung und den natürlichen Eigenschaften des Produkts variieren kann. Auch Textur und Aussehen können je nach Ölsorte und Lagerbedingungen unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen, das Produktinformationsblatt und die Anwendungshinweise zu lesen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und nimmt Ihre Anliegen ernst, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen