Jodi
Terrible customer service
Terrible customer service and the spray bottle for #0 doesn’t spray it has a stream that wastes all the product. They charge you to return it.
Prevent Damage. Repair Hair. Discover the three step system that completely changes the game. Olaplex produces incredibly healthy hair.
Olaplex (olaplex.com) has 566 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.9 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingHair Care & Styling · San Francisco, California
Excellent

Hair Care & Styling · Rancho Cucamonga, California
Excellent

Hair Care & Styling · North Hollywood, California
Excellent

Hair Care & Styling · Corona, California
Excellent
Showing 400 reviews with 1 star · Clear filters
Jodi
Terrible customer service and the spray bottle for #0 doesn’t spray it has a stream that wastes all the product. They charge you to return it.
Maria S.
Soldi buttati! Il peggior prodotto mai provato! Non solo non mi ha riparato i capelli ma me li ha resi più secchi e crespi. Ho comprato tutta la linea, dal primer alla maschera. Niente! Neanche l’idratazione di una comune maschera che almeno te li lascia morbidi. Se li fanno pagare a peso d’oro per un risultato nullo.. molto delusa .. consiglio una linea della kerastase, un po’ più economica ma davvero efficace. Risultati visibili dai primi Utilizzi
Juliette
Je souhaite partager mon expérience avec les produits Olaplex n°4 (shampoing) et n°5 (après-shampoing), car personne n’en parle vraiment, et j’aurais aimé lire un témoignage comme celui-ci avant de les utiliser. Dès la première utilisation, mes cheveux ont été littéralement “brûlés” : • texture rigide, sèche comme de la paille • sensation de casse immédiate, même en les touchant doucement • impossible à démêler, comme si mes cheveux avaient été chimiquement abîmés Je n’ai pas utilisé une grande quantité, ni laissé poser longtemps. J’ai simplement suivi les instructions de base, sans excès. Ce que j’en retiens que j’aurais aimé savoir avant de débourser une telle somme : • Aucune mise en garde claire sur le fait qu’Olaplex n’est pas adapté à tous les types de cheveux • Aucun avertissement sur les risques de sécheresse extrême ou d’effets inverses • Trop peu de retours honnêtes disponibles : tout le monde semble encenser ces produits sans nuance Ce que j’ai découvert après coup : • Beaucoup de personnes (comme moi) ont vu leurs cheveux détériorés ou détruits. Des procès sont même actuellement en cours aux États Unis car des femmes ont littéralement perdues leurs cheveux… • Olaplex n’apporte aucune hydratation : sur cheveux secs, poreux ou fragiles, le résultat peut être catastrophique • Il peut y avoir des réactions inattendues même sans allergie connue À celles et ceux qui lisent ceci : • Renseignez-vous bien sur les compositions, et ne vous fiez pas uniquement à la réputation • Si vos cheveux sont secs, texturés, décolorés, fragilisés : soyez extrêmement prudents • L’effet “miracle” n’est pas garanti, et peut même être l’inverse Je partage ce témoignage non pas pour faire peur, mais pour équilibrer la balance, car trop peu de retours négatifs sont visibles. J’espère qu’il pourra éviter à d’autres de vivre la même chose.
Z.Khas
Do nothing... just waste of money!!! They just invented a name called " Disulfide bonds" and made a product claims to repair it and the result is " NOTHING" ... Results are as if you washed your hair with tap water. Many companies use similar strategies of creating a name that sounds has a scientific basis and people think it is the miracle hair treatment and spend their money on and use it and after using for long period they find NOTHING. Just like Olaplex.... I'll never buy again this brand or any brand related to them.
Ruud
Wat een rotzooi, dit spul zou verboden moeten worden! Origineel gekocht via JB circa 4 maanden gebruikt van vol dik haar naar dun haar nu is het resultaat. Ik had het eerst niet in de gaten totdat mijn vrouw zie dat het was sinds dat ik Olaplex gebruik. Ik ben direct gestopt met deze rotzooi.
Bolons
Dreadful customer service sending standard template responses to my complaint. Have noticed considerable increase in hair falling out whilst using the shampoo/conditioner. Have used these products for a few year with 3 month break in between after using for 6 month. Contacted Olapex having a lot of unopened sealed bottles (1 litre, 250 ml and 100 ml) Appreciate these purchases were more than the 60 days however I have a genuine complaint about the products and no longer able to use them. Customer service very unhelpful and they ignored my last email. A waste of c£280 unopened products that I won’t be able to use and they haven’t offered to accept the return or any refund. Avoid Olapex at all costs. Would not recommend them to anyone.
L. M.
Mit hår er faldet af, i store klumper, og knækket mange steder, har brugt olaplex i 5 måneder🥴
EVED C.
Pretty sure this company stole my money? Ordered three weeks ago and still not delivered and they cannot even tell me if it’s left the warehouse? Pretty sure they are fraudsters.