OhuhuReviews of ohuhu.com

Jeg bestilte mine Ohuhu markers søndag d. 24/11, og de blev leveret allerede onsdag d. 27/11. Der var ingen problemer med bestilling og levering, selv om jeg bor i Danmark og de blev sendt fra Tyskland. Selve markerne er virkelig en fornøjelse at bruge. De efterlader ikke grimme streger, og blender super godt med hinanden.

I had to contact them about information on a particular issue and the lady who replied, Violet, was extremely polite and kind and gave me all the information I asked for plus a lot more besides! Their materials are superb and I have just made my third purchase from them and the recipient will enjoy receiving it, very much, in due course.

I had a problem with an Amazon order from Ohuhu, but they fixed it fast. I contacted their support, and Tracy sorted out a refund for the missing part. She was really helpful and kept me updated. Then Sunny from their team offered a refund without needing me to return the item. So easy! Overall, Ohuhu was great to deal with. If you want a company that cares, go with Ohuhu. Thanks, Ohuhu! Rating: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I purchased a greenhouse off them when I put it together there was a slight rip by the seam and plastic. I emailed them and they replied within 24 hours asking for a picture which I sent and within 6 hours of sending Tracy authorised a replacement which was received two days later. Customer service 100% and the company 100% I don't know how the bad reviews where treated but mine was excellent and would buy from them again. I don't normally do reviews unless company is really good. Thank you Tracy for handling my problem swiftly

No hago más que leer opiniones de esta empresa que son malas y no entiendo nada. Vivo en España y a pesar de todo lo que ponía la gente decidí arriesgarme en Black Friday y comprar un set de 320 rotuladores. Mi experiencia fue totalmente diferente a lo que relatan aquí. En tres días aproximadamente desde el pedido ya lo habían enviado, y me daban un numero de seguimiento de DHL con el cual en todo momento sabía donde estaba el paquete, incluso supe que día exacto llegaba. Llegó todo perfectamente. Y animada por la buena experiencia decidí hacer otro pedido de tres organizadores de bamboo para meter los rotuladores. En esta ocasión todo igual, el pedido se envió rápido, numero de seguimiento también, pero por culpa de DHL el paquete llegó en muy malas condiciones, venía muy maltratado y uno de los organizadores venía parcialmente dañado. Enseguida me puse en contacto con atención al cliente de Ohuhu, y al rato de escribirles ya me estaba contestando una señorita llamada Jasmine, super amable y en perfecto inglés. Cómo les envié fotos detalladas de todo lo que había pasado, al día siguiente de escribirle ya me estaban indicando que me iban a enviar un organizador nuevo sin coste y que no tenía ni que devolver el antiguo. A los dos días ya me lo habían enviado con seguimiento de DHL de nuevo, y me llegó en el plazo de tiempo normal que te indican. Así que estoy contentísima con la atención al cliente de Ohuhu, les doy un 10. Resumiendo, ni los paquetes se me ha perdido nunca, ni me han dejado sin contestar los emails, ni los emails han sido en ingles ininteligible, y ante una eventualidad de rotura me han sustituido sin coste el producto en un tiempo record. No quiero pensar mal pero todos esos mails de descrédito me parecen muy sospechosos, ya que mi doble experiencia está a años luz de lo que describen aquí. Yo por mi parte seguiré comprando en Ohuhu porque me ha parecido una empresa muy seria, y de verdad que me alegro de haber comprobado por mí misma que las cosas no son siempre como parecen. Y dejo constancia de que yo he pagado todos los productos y que Ohuhu no tiene que ver nada conmigo, soy una compradora independiente e imparcial. Espero haber ayudado a alguien con mi opinión, saludos.

We bought a 320 markers set and was the worst decision we ever made. NEVER EVER BUY FROM OHUHU. It took 1MORE THAN 20 DAYS to send the product and they always give a different excuse. First of all, they sold a product they didn't have it. Then they sent it (knowing we live in Europe) from the wrong warehouse so the product was refused to get in MACEDONIA. didn't have the product again and we had to wait one more month without ANY update.

The product arrived within the timeframe. The tracking website seemed really sketchy, especially since it wouldn't always recognise the number, but I just had to reload a few times. Would be nice to be notified when it was delivered tho. Overall the markers work great and without any problem, would recommend!

Tried the Ohuhu alcohol brush markers after a poor experience with another brand. Very impressed with them & only sad I can't afford all of them. Good quality, especially the brush nibs. Have since bought some different types & happy with all of them. I'm in the UK & bought from Amazon - always delivered in no more than a couple of days.