NYX CosmeticsReviews of nyxcosmetics.com

J’ai fais une commande de 3 produits. Je reçois ma commande avec 2 produits sur 3… Je contacte le SAV , ils me demandent une attestation sur l’honneur que je fais, au bout de 4 jours et après une relance, enfin une réponse. Ils me rembourse 3,80€ youhouu super, ce qui veut dit que si je veux le racheter , 6€ de frais de port encore. C’est n’importe quoi! Vraiment trop nul c’était ma première et DERNIÈRE commande. Pour 6€ de frais de port c’est abusé de pas tout recevoir et qu’ils ne renvoie pas le produit manquant, comme ci c’était de ma faute. Bref, je suis vraiment pas compliquée et je mets jamais d’avis négatif mais là pour le coup, je suis deg.

I love using there primer for eyes and it keeps them on very well well and I like their lipsticks because they all have different colours

Grazie alla beauty box con i prodotti più virali di Tiktok, ho avuto l'opportunità di provare il thick it. Stickit NYX ovvero il fissante per le sopracciglia colorato. Mi sono trovata molto bene,il prodotto fa quello che promette, mantiene le sopracciglia al proprio posto e si fissano per tutta la giornata in più ha un effetto riempitivo grazie al pigmento e a delle piccole fibre che si vanno a depositare sulle sopracciglia una volta usato il prodotto su di esse.

Bjr, J'ai achetez le mascara "ON THE RISE", le petit format afin de le tester et à ma grande surpriiiiiise, le mascara était SEC!!!! Inutile de vous dire à quel point j'ai été très déçu surtout à 7€90 juste le produit. Vraiment je déconseille ce mascara et n'en rachèterai plus jamais et me tournerai donc vers la concurrence. A bonne entendeur.

Effettuato ordine online il 28.07.22, arrivati prodotti in parte errati, chiesto reso parziale, oggi 9 settembre, nonostante vari solleciti, ancora non è arrivato nessun rimborso. Già dai primi di agosto ho trovato chiuso il mio account, il servizio clienti risponde ché è successo a più utenti... Mancanza di serietà in tutto, altamente sconsigliati acquisti online con questa azienda.

I bought here lipstick and concealer for an excellent price. For example, a concealer is ideally suited to my skin tone. Moreover, it;s a good product which is very pleasant to the touch.

In data odierna ho effettuato un singolo ordine (più avanti capirete perché è importante specificarlo) sul sito della Nyx Cosmetics, dacché diverse mie conoscenti elogiavano i loro cosmetici, soprattutto gloss e rossetti. Purtroppo, come molte altre prima di me a quanto pare, sono subito sorti inconvenienti con il loro sistema di accredito online: dapprima è apparsa la schermata dove veniva riportato che "lo stato del pagamento non è stato ancora confermato" poi, dopo varie peripezie, una volta essere riuscita a saldare i 41,53€, tra i movimenti sia di Postepay sia di PayPal sono risultati non uno, bensì ben TRE importi di seguito SCALATI per una bellezza complessiva di 124,59€ sonanti. Contrariata, non ho perso tempo e ho scritto una e-mail al servizio clienti con tanto di screenshot, chiedendo cortesemente di annullare due delle tre operazioni (dovete sapere che, se pagate con il conto PayPal associato alla carta Postepay, si attiverà la preautorizzazione, una sorta di "congelamento" automatico della cifra spesa, e sulle prime non avevo idea di cosa significasse). Aggiornamento del 23 agosto 2022, ore 17:15 Il servizio clienti ha replicato testualmente: "In seguito alle nostre verifiche, non abbiamo rilevato alcun pagamento supplementare a quello relativo al suo ordine. La invitiamo quindi a contattare il suo istituto bancario perché confermi l'operazione, e a farci pervenire in risposta a questa email un documento ufficiale della sua banca con firma e timbro, al fine di poter trasmettere il suo caso al nostro reparto contabile perché effettui le necessarie verifiche." Eppure, già nella prima e-mail ho ribadito loro che per il pagamento mi sono avvalsa della carta Postepay associata al conto PayPal, di conseguenza non saprei a chi rivolgermi per produrre la documentazione richiesta. Ragion per cui ho tentato daccapo di spiegare la problematica rinviando tutti gli screen. Speriamo annullino le due transazioni aggiuntive da 41,53€ l'una... In caso contrario, mi vedrò costretta ad avviare la contestazione su PayPal. Aggiornamento del 24 agosto, ore 14:27 Niente, non ci capiamo. Hanno rinviato una e-mail dove mi si chiedeva di produrre un documento della banca, nonostante avessi più e più volte scritto di aver pagato con carta Postepay associata al conto PayPal. Aggiornamento del 25 agosto, ore 11:28 Sebbene li abbia pregati di annullare le due preautorizzazioni su PayPal, perché soltanto il venditore può sbloccare quei soldi che sul mio conto sono stati "congelati", insistono affinché produca un documento redatto dalla banca. In caso contrario - dicono - non possono fare nulla. Ormai il pacco risulta spedito (e non hanno comunicato alcun numero di tracking. Come faccio a seguirne gli spostamenti? :°), ma questa sarà la PRIMA e ULTIMA volta che acquisto dal sito della Nyx. Comunque niente mi vieta di passare il nominativo alla Finanza per opportuni controlli e aprire il contenzioso via PayPal in vista di un risarcimento. Grazie al cielo, rientro nella tutela della protezione acquisti.

J’aime beaucoup les produits nyx et n’ayant pas de boutiques dans ma ville, j’ai passé commande sur internet pour la 1ere fois… et la dernière… Plus de 10 jours et le colis n’est même pas encore arrivé, alors que la livraison est censée être en 3 jours, le site du transporteur indique que le colis n’a même pas été expédié pourtant quand j’appelle le service client, la seule réponse que j’ai c’est:c’est en cours, il faut patienter, notre délai est de 16 jours… même en leur disant qu’il semble avoir un problème avec le transporteur il n’y a pas de solution proposée par le service client hormis de patienter. Habituée des commandes en lignes et travaillant moi même en e-commerce, je suis très surprise et déçu du service consommateur, un conseil, allez en boutique