NBAstoreReviews of nbastore.com

poor quality shirt, crazy expensive returns policy! the shirt was $32 and return costs $20. ridiculous

Bad experience with the NBA Store. I bought a basketball hoop that leaked water, fell and broke. As I bought it at Walmart, the NBA Store does not want to honor the warranty because it was not purchased directly from them. Walmart says the warranty is the manufacturer's responsibility.

der Service ist absolut unterirdisch, wenn es um Retouren geht. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber nach dieser Erfahrung... Ich habe für meinen 12-jährigen, normal gewachsenen, Sohn einen Basketballtrikot eine Nummer größer in M bestellt. Normalerweise trägt er Größe S. Die Sendung kam nach 11 Tagen. Nach dem Auspacken kam dann die Ernüchterung. Das Trikot hat zwar wirklich gute Qualität, doch es ist viel zu klein (kleiner als Größe S). Die Retour funktioniert nur Online über die Webseite. Leider war meine Bestellung für die Retour zunächst gesperrt. Also habe ich den Servicecenter schriftlich kontaktiert. Nach dem 1. Schreiben hat man mich erneut auf die Onlineretourenanmeldung verwiesen. Also habe ich erneut ein Schreiben an den Servicecenter geschickt. Einige Tage kam nichts. Nach dem 3. Schreiben mit Nachdruck wurde dann meine Bestellung für die Retour freigegeben. Beim Ausfüllen hat man die Auswahl zwischen 13,50 EUR und 14,40 EUR für die Versandkosten, die man auch sofort per Kreditkarte oder PayPal zahlen muss. Ich frage mich wofür und warum diese Wucherpreise? Das Trikot wiegt keine 250 Gramm! Anderenfalls wird die Retour nicht vollständig bearbeitet und man bekommt kein Retouren-Aufkleber. Das wollte ich nicht akzeptieren und habe erneut den Servicecenter kontaktiert. Servicecenter hatte mir nur mitgeteilt, dass sie nichts machen können und das die online hinterlegten Preise richtig seien. Fazit: nun habe ich für beide Versandrichtungen insgesamt 20,49 EUR bezahlt, habe kein Trikot und eine Menge Zeit verschwendet. Wirklich schade, denn die Ware ist wirklich hochwertig verarbeitet. Spart euch den Stress und lasst bloß die Finger von diesem Shop.

Ridiculous experience. I ordered a jersey, paid for 2-4 business day delivery. Two weeks after the order, it is still "processing". Upon approaching customer service I was told they have no idea when it's going to be ready, and that I have the option to wait or two cancel. I replied that I would like to cancel, to which they replied "you can't". I can see from the rest the reviews here that this is a business that lies to its customers about product availability, and does not know how to handle customers. I will dispute the charge with my bank. Stay away.

I am so grateful and impressed with the customer service team for this business. I ordered a $300 signed basketball as a gift and the day this order was supposed to ship out to me. I discovered that it was 65% off on another website. I was honest with my findings when I called customer service and they kindly quickly and willingly worked as hard as they could to ensure that my order was canceled so that I could get the best price on my items, despite it not being directly through their site. I highly recommend this business and their professionalism is much appreciated!

Absolutely terrible place to order from. They charge you for a certain shipping deal and then don’t honor it. I will NOT EVER ADVISE SOMEONE TO ORDER FROM HERE AS I WILL NOT EVER ORDER FROM THEM!!!

Cristin gave me great help when the initial delivery was damaged. It is not how you do it when everything works well, but how you do it when things go awry. I had a framed picture arrive with a damaged frame. Expecting it would be a hassle I asked for a return and a replacement. Cristin emailed me asking for pictures, which I promptly provided and she arranged for a replacement and kept me constantly informed as it mades it way back to me. And it arrived in perfect shape. Thank you, Cristin.

I didnt know the Store credit is different from Nba Pass, I bought the store credit thinking I could use it for Nba Pass and unfortunately it doesnt work, I wasted a $100