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Trottinette Navee GT5 Max reçue neuve et déjà défectueuse dès la sortie du carton. Après seulement 2,4 km au compteur, le code erreur E1 s’est déclenché alors que la trottinette était simplement à l’arrêt chez moi, sans aucune utilisation. Depuis, le défaut se répète avec bip sonore/alarme, y compris plusieurs fois dans la même journée. Preuves à l’appui : photos et vidéos transmises au SAV moins de deux jours après réception du produit. Le plus grave, c’est le SAV inexistant : pas de numéro de téléphone, uniquement une adresse mail, et malgré plusieurs relances, aucun retour, aucune prise en charge, aucune solution. Je déconseille totalement Navee. Recevoir une trottinette neuve déjà défectueuse est inadmissible, mais laisser ensuite le client seul face au problème avec un SAV fantôme, c’est honteux. Expérience catastrophique, service client déplorable. Achat clairement regretté.

Ich habe einen E-Scooter bestellt, aber es erfolgte keine Lieferung. Mehrfach habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen – sowohl per E-Mail als auch über eine Telefonnummer, die bei PayPal hinterlegt ist. Leider verliefen alle Versuche im Sande. Auch über Social Media erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Schließlich habe ich einen Konflikt über PayPal eröffnet, doch selbst darauf hat Navee nicht reagiert. Inzwischen läuft ein offizieller Fall bei PayPal, und ich versuche, mein Geld zurückzubekommen. Die Website wirkt zwar professionell und gut aufgebaut, aber der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ich möchte mir gar nicht ausmalen, wie schwierig es wäre, Unterstützung zu bekommen, wenn nach ein paar Monaten ein Problem mit dem Scooter auftreten sollte.

Scooter never arrived. It was shipped, and a couple of days later midway in shipping, it was detoured and returned to sender. I've heard nothing from the company - they're not replying to any emails on any of their adresses. It's like they don't exist. I'll I want is a simple refund.

E-scooter vor über 2 Wochen bestellt und trotzdem erfolgreichem Kauf bis dato keine Information zum Versand bekommen. Finger weg von der Website!!

Total fraud, never buy here. We bought K100 pro from NAVEE official website naveetech.com. We received a damaged or not fully functional scooter (front wheel doesnt turn), when asked they prolonged our case and said that's how it works. We said we would like to return(within the return window) it as its not working, but they claimed returning due to unsatisfaction and charged the return shipping costs and restocking fees. After more than a month we received half of the price.

Verarbeitung vom Roller einfach katastrophal und Service genauso /.also Für das Geld bekommt ihr zehn mal bessere Roller

Kompletter müll von anfang probleme support hilft nicht schreibt einem nur nutzloses gerede nach drei Wochen fahren ohne unfälle oder Wasserschäden geht er einfach nicht an und ist seit wochen bei der Reparatur

Ich habe mehrere mails an den Support geschickt natürlich nett geantwortet obwohl ich 3mails zu den Sache meiner e Scooter beschrieb wurde mehrmals gesagt das da kein Problem sei obwohl der Gefahr zu einer Unfall sehr hoch war und das unbedingt aufgehoben werden müsste aber nein hat denen nicht interessiert und ich wurde einfach mehrmals abgelehnt das da ein Problem sei das war das letzte Mal das ich von den Marke was kaufe