Stefania F.
Enkele maanden geleden kocht ik een…
Enkele maanden geleden kocht ik een smartwatch. Ik was er erg blij mee. Ik vond ze heel mooi en was er tevreden van totdat het scherm ineens niets meer deed. Bij berichtjes en inkomende oproepen trilde het toestel wel nog, maar ik wist niet wie het was. Ik stuurde een mail om te vragen wat ik moest doen. Omdat hij nog in garantie zat, mocht ik hem opsturen. Ik deed dat.. en dit heeft me 18 euro gekost.. Even later kreeg ik een mail dat er een nieuwe horloge onderweg was naar mij. Dus ik wachtte vol ongeduld. Ineens kreeg ik een brief van B-post (douane) dat ik een pakketje uit Hong Kong had besteld en dat ik hierop douanekosten moet betalen. Euh wablieft? Ik heb helemaal geen pakketje uit Hong Kong besteld, maar nu weten we wel van waar mijn horloge vandaan komt. Ik stuur opnieuw een mail naar MyMusthaves om dit te melden. Maar geen gehoor.. Daarna nog enkele mails gestuurd, maar nu dus geen horloge en alleen maar heel veel geld armer...