MymusthavesReviews of mymusthaves.shop

Na een hele hoop ellende met de bestelling/levering van een smartwatch besloot Mymusthaves uiteindelijk om de aankoopsom terug te storten. Van de betaalde €79 euro is echter tot op heden maar €54 teruggestort en Mymusthaves laat gewoon niets meer van zich horen. Wat een k.. bedrijf is dit toch zeg. Niets meer kopen is mijn advies, alleen maar ellende te verwachten. Maar wat gebeurd er. In plaats van de ontbrekende 25 euro + 6,95 verzendkosten te betalen heeft My Musthaves geklaagd over mijn review. Het moet toch niet gekker worden. En trustpilot neemt dit blijkbaar serieus want die gaan een onderzoek doen naar de inhoud van de review ipv naar de handelwijze van My Musthaves. De wereld op zijn kop. Nog meer reden om daar nooit meer iets te kopen. Lijkt me een zaak te worden voor Radar of Kassa als je het mij vraagt Intussen zijn we weer een week verder en is er nog steeds niets gebeurd. Geen geld teruggestort, niet gereageerd op de klacht en het zgn onderzoek van Trustpilot staat ook in de ijskast. Dit onderzoek voorkomt wel dat ik een nieuwe klacht kan indienen dus het lijkt meer op een bewuste blokkade dan op het zoeken naar een oplossing voor het gedrag van het bedrijf My Musthaves 28 december en nog steeds geen reactie van My Musthaves hoe ziek kan een bedrijf zijn. het is gewoon beschamend. ook trustpilot laat zich niet meer horen over wat een eventueel onderzoek opgeleverd zou hebben. wat is dan de zin van zo'n opmerking. ook een dikke min voor trustpilot dus. Ben benieuwd of 2020 een eyeopener zal zijn en deze zaak

Smartwatch kwam iets later binnen dan verwacht, maar na 2 weken was het product binnen en zag er keurig uit! Toestel werkt goed en is onbeschadigd. Hartstikke blij mee

31 augustus zou mijn smartwatch geleverd zijn. Dit is NIET gebeurd!!! Ik heb contact gezocht met musthaves en kreeg automatische mails terug. Op mijn vraag kreeg ik niet eens antwoord!!! Gewoon een kul reactie terug. Vervolgens contact gezocht met post nl, omdat ik een bericht kreeg dat het geleverd zou zijn, zonder een briefje van PostNL in de bus. PostNL geeft aan dat het geleverd is op een ander adres en plek in NL. Mijn gegevens gecheckt en toch echt het juiste adres ingevuld, dus musthaves kan niet lezen en schrijven en zet verkeerde gegevens op mijn verzending. Waardoor ik nu in de zeik genomen word door een bedrijf wat geen fatsoenlijke afhandeling heeft wanneer ze in de fout gaan. Fouten maken kan en mag, los het daarna dan ook op. Graag zie ik gebeuren dat mijn geld terug wordt gestort of mijn horloge naar het juiste adres gestuurd wordt!!!! Track en trace LX738386778NL

OPGELOST: vandaag bericht gekregen dat er een nieuwe horloge onderweg is. Top! Graag wilde ik mijn hippe omaatje verrassen met een smartwatch die ook haar stappen bij hield. Leuk voor haar verjaardag! Horloge kwam binnen en werkte prima, mijn oma is nogal van de oude stempel dus ze was er enorm zuinig op. Helemaal trots dat ze dit van haar kleindochter had gekregen. Wat blijkt... al ben je er nog zo zuinig op, na een half jaar viel de horloge van ellende uit elkaar. Het plaatje van de voorkant viel er zomaar vanaf. Meteen de klantenservice een mailtje gestuurd en we konden de horloge opsturen en zouden dan een nieuwe krijgen. Top! Mijn oma de horloge AANGETEKEND verstuurd op 01.08.2019 en op 07.08.2019 is deze door jullie in ontvangst genomen. Hmmm, wij wachten op een mailtje... na 5 dagen nog niets gehoord. Heb ik dus op 12.08.2019 zelf een mailtje gestuurd, binnen 2 werkdagen zou ik reactie krijgen. Tot op heden nog steeds niets gehoord. Fijn dat ik mijn oma elke dag teleur moet stellen dat ik nog steeds geen reactie heb ontvangen. Niet alleen extra kosten vanwege het aangetekend versturen maar ook hele erge frustratie vanuit mijn kant. Pissig ben ik. Vandaag heb ik nogmaals een mailtje gestuurd. Ik verwacht echt dat jullie daar uiterlijk morgen op reageren... en mij hoef je niet af te wimpelen met: we hebben via de mail contact gehad, bla bla bla. Want dat is echt niet het geval. Smakeloos vind ik dit, gewoon ronduit schandalig! Het is niet even een ding van een tientje dat is aangeschaft. En uiteindelijk heb ik dus gewoon veel te veel betaald voor een waardeloze horloge. Zelf ben ik webcare/klantenservice medewerker, ik vertel je... zo durf ik niet met mijn klanten om te gaan want dan heb ik überhaupt niet eens een baan meer. Mijn werkgever is daar namelijk niet van gediend, maar blijkbaar werkt het bij jullie anders. Graag spoedig een reactie. Alvast bedankt! Groeten, Joyce

Het duurde een maand voordat ik het pakketje binnekreeg. Op de site stond 1.5 week! En dat was nog niet expliciet vermeld. Kwam daar achter pas toen ik het had besteld. Daarbij moest ik nog extra 30 euro betalen voor BTW en afhandelingskosten (post nl).117 euro in totaal betaald dus. Het pakketje kwam van China. Ook niet expliciet vermeld. Maar ah, vind het niet zo gek:) Van die stappenteller klopt helemaal niks. Zittend heb ik opeens 300 stappen gemaakt. Edit: Ben naar stad gelopen. Mooie 10 duizend stappen, zoals op mijn Iphone geteld. Prima dus. Dit horloge ziet er wel mooi uit als t uit is. Vind ik! Het is wel mijn eigen fout, maar ik dacht dat het hele horloge digitaal was. Helaas alleen zo n vierkantje. Naar mijn mening ziet t er dan lelijk uit als ie aan staat. Berichtenmelder is ook lelijk. Je ziet in van die pixelletters wat iemand bv via whatsapp heeft gestuurd. Dan trilt het horloge ook. Heb die functie uitgezet via H Band. Ik ga het nog testen op de sportschool. Batterij update komt er ook aan! Kcal teller is misschien wel gewoon goed. HeartRate meter is ook prima, weet helaas de nauwkeurigheidsgraad niet. Maar zo kan je wel ongeveer een indicatie maken van hoeveel je kcal hebt verbrandt. De wristdetect of hoe je t ook mag noemen mist ook wel wat. Soms gaat ie hele tijd aan en uit als je bv op de crosstrainer bent of met je armen beweegt. Soms, als je wilt kijken hoe laat t is, wilt ie nie eens aan. Edit: Horloge heeft 4 streepjes. Een streepje gaat per dag weg. In de sportschool is het horloge gewoon sh*t. De kcal telt ie alleen goed als je stappen maakt. Als je bijvoorbeeld krachttraining doet ofzo en je dus op een plek stilstaat bijvoorbeeld, dan telt ie heel erg weinig kcal, ook al is it een intensieve training! Bij een twee uur hardcore(!!) sessie telde da horloge 70 kcal. Jammer dit. Bovendien is het rondje van da horloge heel wat anders dan op internet of verpakking. Ze hebben de digitale scherm vergroot. In het echt is het letterlijk een vierkant in de cirkel. Leuke marketing dit:) Ik heb daarom om al die redenen de review van Musthaves van 3 naar 2 sterren verlaagd. Ik vind dat ik mijn geld weggegooid heb...

Opgelost, geld terug gekregen! Na verschillende mailtje en twee brieven hebben een reactie van my musthaves waar we blij van worden. Ze hebben het geld teruggestort. Als My musthaves dit nou duidelijker en eerder had communiceert, dan had dat een hoop irritatie voorkomen. Bijzonder mymusthaves reageert wel als je een bericht plaatst op deze reviewsite, echter nog steeds geen reactie op onze mail en de trackingcode geeft aan dat het pakket niet te vinden is. Allemaal heel bijzonder. Vraag aan mymusthaves willen jullie aub op onze mail reageren van 25 juli.

15 dagen wacht ik nu al op een activity tracker . Ze antwoorden niet op mails . Je kunt absoluut geen contact maken .

Een paar aankopen gedaan bij Must Haves met steeds snelle en correcte levering. Recent de armband van mijn activity tracker stuk welke binnen de 3 dagen gratis vervangen werd. Goeie service!