JAVAUX
Prélèvement abusif
Bonjour, J'ai souscrit pour un mois uniquement à myfasting et j'ai donc payé avec ma carte. Je remarque que je viens d'être de nouveau débité alors que je n'ai rien souscrit. Problématique de tous ces abonnements internet ou après s'est le parcours du combattant pour annuler une demande qui n'a pas été souscrite. J'ai suivi les consignes pour tout annuler mais on ne reconnais pas mon adresse mail, tout va bien Je vais donc devoir régler çà avec ma banque alors que j'ai autre chose à faire.
Response from My Fasting ChallengeSep 23, 2022
Bonjour, Merci de nous avoir écrit à ce sujet ! 😊 Comme vous avez acheté le plan d'abonnement, il se renouvelle en fonction de votre plan choisi, donc les paiements automatiques. Néanmoins, vous pouvez accéder et gérer votre abonnement sur votre compte via ce lien : https://myfastingchallenge.com/client/login. Veuillez vous connecter et vous pourrez annuler votre abonnement ! Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'annulation, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à [email protected], ou fournissez-nous votre e-mail d'inscription via la demande que nous vous avons envoyée, et nous vous répondrons dès que possible ! Meilleurs vœux, Équipe My Fasting Challenge