mudango.comReviews of mudango.com

El equipo de mudanceros liderados por Carlos, muy bueno: puntuales, eficientes, amables, cuidadosos. Pero, la organización con Mudango mismo, engorrosa y pretenciosa, todo virtual a través de un link que consistía en un chat especial, sistema que me costó aprender a manejar ya que no es como cualquier WhatsApp. Este fue siempre el único canal de comunicación disponible con Mudango. Tuve una emergencia a pocos días de mi mudanza: mis dos asensores se echaron a perder, por lo que necesitaba tomar decisiones ya que aumentaría el costo del servicio, y solicité que me llamaran por teléfono para evaluar alternativas, pero no, imposible. Luego se me apuró para pagar el día antes de la mudanza, siendo que ya había abonado lo que se debía abonar previamente y el saldo debía pagarse el mismo día del servicio. A veces soluciones sencillas y flexibles funcionan mejor que sistemas innecesariamente sofisticados y rígidos.

Para recibir el pago no se demoran nada, pero despues no se responsabilizan por los daños. No hay un supervisor, son trasladadores de bultos solamente, mal embalados, apurados sin razon, y le echan la culpa a las plantas cuando les mostre 2 hoyos en un cuadro antiguo y valioso, un desastre y no respondieron porque segun ellos me demoré en tener un presupuesto, como si sobraran restauradores de calidad. La reparacion me saldrá $550.000 mas los traslados, sin contar la desvalorizacion de la obra de arte, me ofrecieron una cantidad ridicula. Es un trato impersonal, fantasma, descriteriado y con un servicio deficiente, sucio, e irresponsable. En resumen un desastre. Protegian más un televisor que se puede reponer en cualquier momento...hasta la persona que fue a medir me dijo que habian seguros y no existió nada...

Super amables para que contrates el servicio y hagas el deposito para apartar , multiples llamadas, pero una vez que depositas se esfuman y no estan al pendiente de tu mudanza, y modifican costos ,llegadas y tu carga al momento. Me llamaron para aclarar mis dudas supuestamente y el tipo que me atendio Erick me grito y se puso a discutir de mi servicio, pedi cancelar el servicio y mi reembolso y nadie contesta. No contraten sus servicios en esa plataforma son informales, no respetan los criterios y groseros. No recomendable!!

No sé cómo no busqué las opiniones antes de contratar esta empresa en la que hacen fraude. Ellos subcontratan al operador. No tienen nada. Solo coordinan con un bot y después te dejan. La historia con el operador que me mandaron, es como de película de terror. No voy a dar detalles para no gastar el espacio, pero he estado pidiendo mi reembolso. Dicen que el operador me va a depositar, pero NO lo ha hecho. LO PEOR DE TODO, es que voy al chat de Mudango y ya no deja enviar mis mensajes; es decir se deslindaron de la responsabilidad. Me bloquearon. Tengan cuidado!!! MUDANGO ES UNA ESTAFA. ⚠️ Alguien sabe cómo se puede llevar esto a PROFECO?

Es un servicio de bodegaje que falla en lo mas esencial. No guarda tus cosas que es por lo que contrataté el servicio. En mi caso cuando saqué las cosas me faltaron dos muebles que desde hace mas de un mes no logran encontrar y entregar

PESIMO SERVICIO , mi pareja y yo arrendamos mas de 1 año , cuando fuimos a retirar las cosas de invierno cajas con frazadas nuevas con etiqueta , bolsas con chaquetas de marca y una estufa nueva con su caja original , nos dijeron que nuestras cosas estaban extraviadas y que se demorarían 25 días en buscarlas ya agendado el servicio nos hicieron esperar 45 mit para decirnos que habian perdido nuestras cosas , pleno invierno pasando frío, al termino nos enviaron unas una foto que apareció solo un par de cosas y la ropa de cama y la estufa no aparecieron , nos van a indemnizar con tan poco que ni para comprar otra estufa nos sirve, fui personalmente a la bodega y me negaron el exceso y fui para mostrarles una foto de estufa y ni les importo nada realmente , si quieren perder sus cosas este es el lugar perfecto , sin contar que se van a demorar 25 dias mas en cancelar la indemnización jajaja una locura , pésima gestión, mala organización y super ineficientes.

Un desastre. Coordine con un mes de anticipacion la mudanza y el mismo dia me dijeron que no llegaban. Tuve que salir a alquilar un airbnb por 3 noches con un bebe por su inoperancia. El dia de la mudanza me rompieron el refrigerador y no se quieren hacer cargo, ademas se olvidaron de entregar dos camas. Es impresionante lo mal que funcionan, no se lo recomiendo a NADIE.

No hubo seguimiento una vez que realicé el pago. El personal con el cual me contactaron hizo el servicio incompleto, me rompieron 3 cajas y me cobraron un excedente. Se anuncian como empresa seria y responsable, afirman tener personal profesional y capacitado y la realidad es otra. Pagas 1200 pesos para que sólo te contacten con cualquier mudanza sin importar si son o no confiables, de tal manera que el que solicita el servicio queda en estado de indefensión. NO CONTRATEN MUDANGO