Moto Garage Miami, LLC, es una empresa que se dedica a la comercialización de equipos de seguridad para motociclistas de media y alta gama, que en el año 2019 fue adquirida parcialmente por Miami Motorcycle Safety Equipments, Inc. de Estados Unidos, desde donde ahora operamos, nuestra nuevas oficinas se encuentran en el centro de la ciudad de Miami, Florida.
Motogaragemiami (motogaragemiami.com) has 130 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.7 out of 5.
Also known as
motogaragemiami.com
Website
motogaragemiami.com
Category
Motorcycle & Powersports
Listed on Five Star Index
2026
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The company replied to 94% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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El servicio al cliente el mejor con el que he tratado, por eso siempre repito con ellos. Gracias Ela. Ah, y ahora el tiempo de entrega mucho mejor! Tienda sería y con un servicio de primera. Muy recomendables
Response from MotogaragemiamiSep 28, 2026
¡Muchísimas gracias, Sr. Palacios! 🙌🏼🏍️
Para nosotros tiene un valor enorme recibir una reseña así de alguien que ya ha comprado con nosotros en varias ocasiones. Saber que continúa eligiéndonos por nuestro servicio y atención es, sin duda, uno de los mejores reconocimientos que podemos recibir. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Y nos alegra especialmente que haya notado la mejora en nuestros tiempos de entrega. Hemos trabajado muchísimo para optimizar nuestra operación logística, así que leerlo directamente de un cliente recurrente nos confirma que vamos por el camino correcto. 🚚💨
Ela estará encantada de leer su comentario 😊. Gracias nuevamente por su confianza, por seguir eligiendo Moto Garage Miami y por recomendarnos de esta manera.
¡Será siempre un gusto atenderlo! 🤝🏼🏍️
Moto Garage Miami
IP
Irma P.
Excelente orientación al cliente y rapidez en la entrega 👏🏻
"Es la segunda vez que compro y quedé feliz. Me orientaron con cada detalle, el envío llegó superrápido y la calidad impecable. ¡Muchas gracias, sin duda volvería a comprar!"
Response from MotogaragemiamiSep 27, 2026
¡Muchísimas gracias, Irma! 😊🏍️✨
Nos alegra enormemente saber que esta segunda experiencia de compra también fue satisfactoria y que tanto nuestra orientación como la rapidez de la entrega estuvieron a la altura de sus expectativas.
Que vuelva a confiar en nosotros es, sin duda, uno de los mejores reconocimientos que podemos recibir. 🙌🏻 Nos encantará atenderla nuevamente en su próxima compra.
¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia! 💙
Moto Garage Miami
MA
María Alejandra Trigueros T.
Una experiencia recomendable !
Totalmente recomendables: claridad, asesoramiento, seguimiento y respuesta inmediata. No puedo pedir más. Gracias chicos y felicidades por su trabajo.
NR
Ninoska R.
Great customer service the products…
Gran servicio al cliente, los productos los recibí en tiempo y forma súper recomendados!!!!!
Buenisima calidad!
AB
Alexander Benitez G.
Acompañamiento de primera.
Mucho acompañamiento en el proceso y agilidad en tiempos de entrega. Muy recomendados, el pedido llegó a Medellin sin contratiempos.
Response from MotogaragemiamiSep 26, 2026
¡Muchas gracias, Sr. Benitez! 🙌🏼🏍️
Nos alegra muchísimo saber que tanto el acompañamiento durante todo el proceso como los tiempos de entrega estuvieron a la altura de sus expectativas, y especialmente que su pedido llegó hasta Medellín sin ningún contratiempo. 🇨🇴📦✨
Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Será un verdadero gusto atenderle nuevamente en su próxima compra. 🤝🏼
Moto Garage Miami
AE
Augusto E.
Pagué por adelantado en marzo de 2026: 7 meses y 17 fechas de reembolso incumplidas
ADVERTENCIA PARA OTROS COMPRADORES: no paguen por adelantado a esta empresa. Este es mi caso, documentado con sus propios correos.
En marzo y abril de 2026 hice dos pedidos en motogaragemiami.com (#165502 y #167026) por más de USD 15,000 en total, con recibos de su tienda, facturas de la empresa e impuesto de venta de Florida. Pagué por adelantado. Solo entregaron una parte. La empresa reconoció por escrito un saldo a mi favor de USD 11,312.23. En julio me devolvieron USD 4,000. El resto, USD 7,312.23, sigue sin pagarse siete meses después.
Fechas que ellos mismos fijaron y no cumplieron:
- 19 de junio: carta firmada comprometiéndose a entregar o reembolsar de inmediato. No cumplieron.
- 24 de junio: su Gerente de Finanzas me escribe que sabe que fue su Gerente General quien me dio las cuentas bancarias para procesar la compra. El 30 de junio confirma por escrito que el compromiso de reembolsarme «será cumplido».
- 7 al 9 de julio: reembolso programado. No llegó.
- 14 de julio: reembolso «garantizado». Solo pagaron USD 4,000.
- 22, 24 y 29 de julio: tres transferencias programadas. No llegó ninguna.
- 4 y 6 de agosto: «fechas inamovibles, sin más atrasos». Nada.
- 10 de agosto: el Gerente General escribe «esta semana vamos a solucionar lo tuyo». Nada.
- 11 de agosto: su Gerente de Finanzas me escribe que el reembolso total «ya ha sido autorizado» y fija el 25 de agosto, «en una sola transferencia».
- 25 de agosto: el mismo Gerente de Finanzas me escribe que «queda completado el reembolso» y me envía un comprobante. Dos días después admite que la transferencia figura con envío hasta el 10 de septiembre por el límite mensual de su propia cuenta, y que no tiene la referencia para rastrearla.
- 27 de agosto: ofrecen pagarme desde «otra cuenta de la empresa», con autorización de la gerencia. Nunca lo hicieron.
- 29 de agosto: mi banco confirma que no existe ninguna transferencia a mi favor, ni aplicada, ni rechazada, ni pendiente.
- 1 y 10 de septiembre, semana del 14, 21 y 25 de septiembre: nuevas promesas. Nada.
- ACTUALIZACIÓN: después de su respuesta pública aquí, el Gerente General se comprometió por mensaje escrito a pagarme el 15 de octubre. No pagó. Luego prometió pagar la semana del 19 de octubre. Tampoco.
Son 17 fechas incumplidas. En su respuesta aquí piden pruebas, pero las pruebas son sus propios correos: el recibo del pedido emitido por su tienda, la factura, la carta firmada y los mensajes de su Gerente de Finanzas reconociendo el saldo, diciendo que el reembolso estaba «completado» e intentando pagarlo desde la cuenta de la empresa. Si no reconocieran la deuda, no habrían programado una transferencia tras otra para pagarla. Todo está a disposición de Trustpilot cuando lo solicite.
El caso está con mi abogado. Pero una empresa que reconoce por escrito que debe no necesita un juicio para pagar: solo necesita cumplir una de las 17 fechas que ella misma fijó.
Actualizaré esta opinión cuando paguen, y no antes.
Response from MotogaragemiamiSep 26, 2026
Estimado señor:
Rechazamos que esta reseña, tal como está planteada, pueda tomarse como una exposición completa y acreditada de los hechos.
Dado que usted afirma públicamente haber pagado por adelantado un pedido por estos montos, le solicitamos que aporte el **comprobante bancario del pago original efectuado a una cuenta bancaria perteneciente a nuestra empresa**, donde puedan verificarse claramente el beneficiario, la fecha, el importe y la referencia de la operación.
Le agradeceremos igualmente que aporte toda la documentación que afirma tener y que considere necesaria para acreditar cada una de sus afirmaciones. Por nuestra parte, conservamos la documentación y registros correspondientes a este caso.
Finalmente, usted manifiesta que **“el caso ya está con mi abogado”**. Perfecto. En esas circunstancias consideramos que no corresponde continuar debatiendo públicamente un asunto que, según sus propias palabras, ha decidido trasladar al ámbito legal.
Quedamos a la espera de recibir la comunicación formal de sus abogados. En cuanto sea recibida, será remitida a nuestros representantes legales para que sean ellos quienes atiendan el caso, revisen la documentación de ambas partes y respondan por la vía que corresponda.
Hasta entonces, agradeceremos que cualquier afirmación pública relacionada con pagos, saldos o incumplimientos pueda ser respaldada con la documentación correspondiente.
**Moto Garage Miami**
JA
Javier A.
Excelente experiencia
Excelente experiencia, llego todo perfecto y la atencion al cliente es la mejor que he conocido hasta ahora.
Mas que recomendables
Response from MotogaragemiamiSep 24, 2026
Sr. Álvarez, muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. 🙏🏼✨
Nos alegra enormemente saber que todo llegó en perfectas condiciones y, especialmente, leer sus palabras sobre nuestra atención al cliente. Para nuestro equipo, acompañar a cada cliente antes, durante y después de su compra es una parte fundamental de nuestro servicio.
Comentarios como el suyo nos motivan muchísimo a seguir trabajando con el mismo compromiso. 🏍️💙
Gracias por su confianza, por recomendarnos y por permitirnos atenderle. Esperamos tener el gusto de acompañarlo nuevamente en una próxima compra.
Moto Garage Miami
JE
JAIME EDUARDO BECERRA C.
Realmente son demasiado serios
Realmente son demasiado serios, al comienzo tenía mis dudas pero por los buenos comentarios me arriesgué, son eficientes y me fascinó que todo el tiempo estuvieron en contacto conmigo, muy cumplidos con los plazos, telotrae, también súper serios, ya tienen clara la operación logística y los productos que llegan son impecables, de verdad mis respetos vale la pena invertir y comprar la verdad
Response from MotogaragemiamiSep 17, 2026
Sr. Becerra, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan completa. 🙌🏼🏍️
Nos alegra especialmente saber que logramos transformar esas dudas iniciales en una experiencia positiva y, sobre todo, en confianza hacia nuestra empresa. Para nosotros es fundamental mantener una comunicación constante durante todo el proceso, cumplir con los tiempos ofrecidos y asegurarnos de que cada producto llegue en condiciones impecables. 📦✅
También agradecemos que destaque el trabajo de telotrae.com y nuestra operación logística hacia Colombia. Detrás de cada entrega hay un proceso cuidadosamente coordinado para que comprar desde Estados Unidos sea una experiencia clara, segura y confiable. 🇺🇸➡️🇨🇴
Gracias de corazón por sus palabras, por su confianza y por recomendarnos. Será un verdadero gusto atenderlo nuevamente. 🤝🏼✨
Moto Garage Miami
