Renzo Cane P.
La demora en el envío
La demora en el envío y la incertidumbre en la llegada, tenía un viaje programado y pensé que podría tener mi pedido antes del mismo. Espere casi 2 meses si no me equivoco
Response from MotogaragemiamiAug 24, 2025
Estimado Renzo, Lamentamos sinceramente la demora que experimentó con su pedido. En efecto, durante ese período tuvimos inconvenientes logísticos específicos con los envíos hacia Perú, los cuales ya han sido resueltos para que no vuelvan a repetirse. Entendemos perfectamente la incomodidad que le causó la espera, más aún considerando que tenía un viaje programado. Al mismo tiempo, nos gustaría recordar que, conscientes de la situación, buscamos compensar la demora enviándole hasta Perú un par de guantes Tourmaster completamente sin costo, como muestra de nuestra buena fe y compromiso con nuestros clientes. Nuestro interés siempre ha sido que, incluso ante un contratiempo, usted recibiera un gesto adicional de nuestra parte. Trabajamos todos los días para mejorar y asegurar que nuestros clientes en toda América Latina reciban sus pedidos en el menor tiempo posible y con la experiencia de compra que merecen. Valoramos sus comentarios y le agradecemos por habernos dado la oportunidad de atenderle. El equipo de Moto Garage Miami