MoroccanoilReviews of moroccanoil.com

Non acquistate sul loro sito, ho pagato per un profumo mai arrivato e secondo loro consegnato, non hanno mai risposto alle mie mail e sto aspettando il rimborso da PayPal. Vergognosi e per nulla affidabili, mai più.

La calidad del producto me pareció muy inferior a lo que promete la marca y, además, me provocó una reacción alérgica con irritación y picor tras pocos usos. El servicio postventa tampoco estuvo a la altura. Respuestas lentas, poca empatía y sensación constante de que intentaban quitarse el problema de encima en lugar de ayudar al cliente. Para el precio tan elevado que tienen sus productos, esperaba muchísimo más tanto en calidad como en atención. No volveré a comprar esta marca. Mucha imagen y marketing, pero una experiencia muy decepcionante.

I placed two orders on 27th April 2026 and it’s now 7th May 2026 and they’re still not posted. I’ve contacted customer support three times via email, requesting the cancellation and refund of £151 spent. One of the orders is perfume for my wife’s birthday and it’s going to be too late. I’m now £151 short and need to find money to replace. This company has failed me on all levels. Finally, I got a response today. They want me to send back the parcels when they arrive so I can receive my refund. The parcels was posted today, four days it said on website when order was placed. There was no apology from customer service or any explanation for the late delivery. I’m glad I’m getting my money back because they don’t deserve it.

Ich bin seit einigen Jahren eine treue Kundin von Morrocanoil, zurzeit aber so enttäuscht, dass ich es nicht in Worte fassen kann.Mit der neuen Rezeptur , (die übrigens nicht mehr die Konsistenz von Oil hat, sondern eher von Wasser ) schaffe ich es nicht mehr meine Haare in Form zu bringen. Bisher musste ich nur etwas Oil im Haar verteilen und kopfüber trocknen. Jetzt steht mir das Haar vom Kopf ab und selbst mit Bürste schaffe ich es nicht, es zu bändigen. Natürlich ist auch die Flasche viel schneller aufgebraucht, dadurch dass es viel flüssiger ist. Schade eigentlich, dass man dadurch langjährige Kunden verärgert und verliert.

De annullerer bare min ordre uden nogen form for forklaring???

Compre un sobre de mascarilla 30ml casi 9€ como tiene tanta fama quería probarla ,vengo de usar marcas como shu uemura o sebastian que si son buenas ,y la de moroccanoil es una auténtica caca !!me ha dejado el pelo super reseco con frizz y opaco , me lo estaba secando y se me electrificada muchísimo cosa que nunca me pasa con las demas mascarillas, el peine se me quedaba trabado continuamente ,suavidad 0 ,no recomiendo esta marca para nada

I purchased a product from Moroccanoil for my daughter as a Christmas present. I am a disabled senior citizen on a very limited income. The product was delivered to the wrong address and left out side in 9 degrees temperature. When i found the package at the wrong address it was frozen. I have E-Mailed Moroccanoil 3 times and tried calling 3 times, but no answer. I would like a new product or a refund asap so I still have time for Christmas.

Overpriced and certainly didn't deliver any of the promise. Avoid at all cost.