Monsieur golfReviews of monsieurgolf.com

Response from Monsieur golfMay 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Effectivement, nous avons récemment identifié un problème d’étiquetage des tailles chez ce fabricant, ce qui a malheureusement entraîné des erreurs dans nos envois. Soyez assurée que nous avons depuis corrigé ces incohérences sur notre site et renforcé nos contrôles qualité afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces allers-retours, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps perdu et l’insatisfaction occasionnée. Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez un conseil sur un prochain article. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe monsieurgolf

Response from Monsieur golfJan 28, 2025

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre avis datant du 22/12, nous espérons qu'elle vous est parvenue entre-temps. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions vérifier cela ensemble et trouver une solution au plus vite. Cordialement, La team monsieurgolf

Response from Monsieur golfJan 25, 2025

Bonjour M. Wouters, Merci pour votre message. Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Après vérification, il semble que votre colis ait malheureusement été perdu ou volé durant le transit, ce qui explique pourquoi le suivi est resté bloqué en "préparation chez l'expéditeur". Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation est frustrante et inacceptable. Pour cette raison, nous avons procédé à un remboursement intégral de votre commande le 31/12. Vous devriez avoir reçu les fonds sur votre compte. Si ce n’est pas le cas ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous le signaler, nous serons ravis de vous aider. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe monsieurgolf

Response from Monsieur golfNov 14, 2024

Bonjour Mme De Lassée, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur DPD n'ait pas réussi à vous livrer en temps et en heure. Nous ne manquerons pas de leur faire remonter la situation. Sachez que vous avez aussi la possibilité de choisir la livraison avec Chronopost ou Mondial Relay sur notre site. Cordialement, L'équipe monsieurgolf