Riot GamesReviews of merch.riotgames.com

Ordered december 6th. It was written they deliver before Christmas, my order arrived 8th january. I had to write to riot merch support to have news. I've never received any automatic update about my order. Around 15 days after my order, the support team told me they canceled half of it because there was out of stock (no email update for this). Had no time to order something similar before Christmas. Many days passed after Christmas, still not updates. I asked for canceling my order, because I will be abroad in january. They refused. Thanks rito.

Horrible, plus de 2 mois d'attentes et toujours aucune nouvelle de ma commande à plus de 200 euros ! A éviter à tout prix !

Commande passée le 18 novembre 2021 ! En attente depuis plus d'un mois, je les relances pour enfin savoir que ma commande a bien été expédiée ! Même pas de notification pour me prévenir. Au final mon colis se trouve dans un point relai dont j'ignore l'adresse. Je passe des coups de fils, en vain. On me dit de me retourner vers l'expéditeur ( donc RIOT ) qui m'envois gentiment balader en me disant " Non n'avons plus ce genre d'infos donc rapprocher vous du point relai DHL le plus proche de chez vous ". J'ai payé 143 euros pour quelque chose qui est perdu et pour un SAV qui ne vous aide même pas. C'est déplorable. Tout est bon pour prendre vos thunes mais quand vous avez besoin d'eux là vous ne les trouvez plus. A FUIR !!

QUALITÉ MEDIOCRE DE LA PART D'UNE SI GRANDE ENTREPRISE !! J'avais commandé 3 objets, j'en ai reçu 2 sur les 3 commandé !!! Leurs services clientèle est EXÉCRABLE !!! HONTEUX DE LA PART DE RIOT !

Je ne connaissais pas ce site de marchandiasing. Commande passée il y a 9j. Aucune nouvelle depuis. J'ai relancé 2 fois et aucune réponse. C'est insupportable et inadmissible ce genre de site. Ils ont mis 15min pour encaisser ton fric et vous donnent zéro mail d'information sur la date d'expédition et toujours rien en 9j. J'ai créé un litige via PayPal pour demander un remboursement. Je réfléchis à d'autres démarches via des sites de protection des consommateurs dont je suis abonné. Ce bon vieux Amazon. Ils ont tout compris sur le service. Je posterai si évolutions dans mes démarches. J'adore

Commande passée le 21 novembre pour plus de 200€ et toujours rien reçu. Je demande un remboursement et on me répond que c’est impossible ! Pourquoi mettre les produits disponibles alors qu’une fois la commande passée on nous répond qu’il faut attendre que se soit dispo 🤔Je déconseille vivement de commander ici, ils sont malhonnêtes !!

Franchement, je ne m'attendais pas à ça. 1 mois que j'ai commandé une édition limité à 150€. Toujours pas expédié. Je demande des explications, et vu que je colis ne bouge pas, je demande un remboursement. Wilennefly, le fameux, me répond agressivement que je dois attendre, que j'aurais pas de remboursement. C'est le pire service client que j'ai jamais vu, on vous parle de façon hautaine, et on ne vous envoie pas vos colis. Cette personne devrait être viré.

I have ordered a backpack and a t-shirt and my package never arraived, tried to contact their customer support and they said it's not their responsability and I should be the one to deal with the courier issue