J ai acheté un chauffage soufflant Roventa sous disant hyper silencieux ,a la mise en route un bruit qui peur réveiller un mort ,le retour me parait normal
Acheté le 30 décembre 2025 ,je suis allé le 2 janvier au magazin de tignieu pour le rendre et obtenir le remboursement que je n ai pas obtenu alors que l article était dans son emballage et intact ( normal vu que je l ai seulement branché 1 ou 2 minutes et remis dans son emballage )je considère que il y a arnaques si bien sur la présentation qui mentionne tres silencieux que sur le remboursement lors d un retour dans les délais l article peut etre remis en rayon il ne manque rien meme pas le plastique ou autre ,il n est pas exclu que je porte cette réclamation devant la juridiction compétente ,Leclerc ,Boulanger et autre vous rembourse votre article sans soucis dans la mesure ou il est dans son emballage intact ce qui était mon cas ,J ai un avoir ....apres l utilisation ....au revoir Darty ...
AP
Anita P.
INADMISSIBLE, INTOLERABLE
Comme expliqué dans les avis de google sur ce magasin ( que j'aurais du aller voir avant d'y aller) les vendeurs sont aimables quand il s'agit de remplir les caisses mais dès qu'il y a un soucis, là c'est autre chose.
J'ai acheté un four posable , modèle d'exposition d'un montant de 149 euros au Darty de Pont Audemer en mai 2025. Il n'a été utilisé pour la première fois qu'en juillet. Aprés plusieurs tentatives de cuisson avec tous les modes de cuisson du four, les résultats étaient tous médiocres (une heure et demie à 180° pour cuire une quiche qui au final ressemblait à une crêpe crue par exemple). Je l'ai donc rapporté au magasin. Là, le vendeur l'a branché deux minutes et m'a dit: il chauffe, pas de soucis. Je suis repartie avec et ai fais d'autres tentatives sans plus de succès. Retour chez Darty où je demande qu'il parte en réparation. Quelques jours plus tard, un message m'invitant à récupérer ledit four. J'y retourne le samedi. On me rapporte mon four avec le rapport de l'atelier R.A.S. J'explique qu'il y a forcement un problème et que leur méthodes de test n'étant pas réalisées dans des conditions normales d'utilisation du four, elles ne peuvent refléter la réalité. Je refuse de récupérer mon four et explique que pour le prix que je l'ai payé je suis en droit d'avoir un four qui fonctionne normalement. Ce qui n'est pas le cas.
J'attendais de leur part un geste commercial, une proposition de remplacement, une proposition de retour à l'atelier avec des tests plus réalistes, un remboursement, appeler le responsable du magasin... quelque chose. Mais rien de rien. Ils voulaient absolument que je reparte avec le four.
Apparemment, je les dérangeaient et ils préféraient donner la priorité à ceux qui étaient là pour acheter et remplir leur caisse.
Quand j’ai refusé, le personnel a eu un comportement inacceptable : propos déplacés, attitude agressive, victimisation de la part de la vendeuse disant que ce n'était pas facile tous les jours pour eux de se prendre des critiques de clients... La goutte d'eau a été l'insinuation de racisme de cette vendeuse à mon égard, qui a eu le culot de prendre à partie un autre client pour appuyer son accusation, me faisant passer pour une personne malveillante. Et comme je refusais de repartir avec mon four inutile, cette vendeuse m'a suivie jusqu'à ma voiture pour y taper à la vitre et le vendeur a carrément déposé le four de force sur le parking devant ma voiture. Je ne l'ai bien sur pas repris et suis partie.
Aucun geste commercial, aucun respect du client, aucun respect des codes de la consommation. bref, aucun professionnalisme. Je déconseille vivement ce magasin. Je n'achèterai plus chez Darty. Leurs méthodes sont abjectes.
