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Décevant et je n y retournerai plus jamais . J ai acheté un réfrigérateur congélateur et en moins de 2 ans ils sont venus le réparer déjà 3 fois et quand à mon four , il a déjà des trous dedans alors qu il a moins de 2 ans . Tous ces appareils sont des marques connues et concernant mon dernier achat, catastrophique. On m a menti concernant l utilisation de cet appareil simple qui est complètement faux et quand aux conseils , passez votre chemin. Ils ne sont là que pour vendre leurs appareils et toucher leurs commissions . Il n y a que ça qui les intéressent

Pour commencer, la garantie darty max est une véritable escroquerie. J'ai eu recours à eux 2 fois. Les 2 fois après avoir constaté la panne ils ont prétextés que les pièces de rechange n'étaient plus disponible chez le fournisseur officiel et on donc refusé de réparer. J'ai trouvé les pièces moi même sur internet et j'ai pu réparer. Livraisons d'un frigo à 1500 euros abimé à la livraison et le cachant sous des cartons. Impossible d'avoir le service client sous 2 jours donc pas de prise en charge. Vendeur qui prétends un remboursement de 1 an d'abonnement darty max après l'achat sur une TV OLED à 1600 euros + un abonnement gratuit pour 3 mois à canal +. Donc au final aucun remboursement et l'abonnement était payant ainsi que les autres service devant soit disant être gratuits. Enseigne à fuir, plus un achat chez eux

Si je pouvais mettre moins 5 je le ferais. Les chefs de ventes sont de très mauvaise foi et mentent. Le directeur se défausse. J’ai eu une grosse mésaventure qui dure depuis début juin quand j’ai acheté sur le web Darty 1 TV depuis j’en ai eu 4 dont 1 qui s’est décroché du mur. Darty ND Nice m’a promis: prise en charge indemnisation geste commercial par le SAV je n’ai tjrs rien. Les chefs de vente m’ont dit ne vs inquiétez pas Darty soigne ses clients! C’est faux. Les gars sont juste là pour faire du chiffre et vs le font savoir quand vs revenez faire une réclamation Le SAV dit que le geste commercial doit venir du magasin ainsi que les remboursements le magasin dit voyez avec le SAV. Attention la pose et mise en service facturée 189€ par Darty est effectuée par un prestataire totalement incompétent. Je déconseille ce magasin et cette chaîne de magasins.

Je viens de commander une machine granité ninja on ma donné 1 semaines de délai pour l'avoir et la on vous envoie un mail pour vous dire 1 mois d'attente pour la recevoir sans geste commercial sans rien faire pour vous A faire dommage pour eux l électroménager j'irai le chercher ailleurs

Darty max , vente mensongère ils proposent doit disant un service de réparation. C'est de la tromperie : ils vous répondront au bout d'un nombre incalculable d'appels au service client par un soi disant service a distance concluant sur un défaut d'entretien de votre part et non d'une panne. Résultat des courses : un abonnement d'un an avec paiement mensuel pour lequel vous n'aurez jamais le service de réparation puisqu'ils ne proposent bi diagnostic reel bo déplacement. C'est limite poing de vue légal et je m'en réfère au l'administration pour résilier . j'appelle les consommateurs victimes de Darty Max a se faire connaître des associations de consommateurs pour action collective sur ce procédé trompeur.le service proposé est inexistant , mes prélèvements bancaires sont réels.

J ai acheté un chauffage soufflant Roventa sous disant hyper silencieux ,a la mise en route un bruit qui peur réveiller un mort ,le retour me parait normal Acheté le 30 décembre 2025 ,je suis allé le 2 janvier au magazin de tignieu pour le rendre et obtenir le remboursement que je n ai pas obtenu alors que l article était dans son emballage et intact ( normal vu que je l ai seulement branché 1 ou 2 minutes et remis dans son emballage )je considère que il y a arnaques si bien sur la présentation qui mentionne tres silencieux que sur le remboursement lors d un retour dans les délais l article peut etre remis en rayon il ne manque rien meme pas le plastique ou autre ,il n est pas exclu que je porte cette réclamation devant la juridiction compétente ,Leclerc ,Boulanger et autre vous rembourse votre article sans soucis dans la mesure ou il est dans son emballage intact ce qui était mon cas ,J ai un avoir ....apres l utilisation ....au revoir Darty ...

Comme expliqué dans les avis de google sur ce magasin ( que j'aurais du aller voir avant d'y aller) les vendeurs sont aimables quand il s'agit de remplir les caisses mais dès qu'il y a un soucis, là c'est autre chose. J'ai acheté un four posable , modèle d'exposition d'un montant de 149 euros au Darty de Pont Audemer en mai 2025. Il n'a été utilisé pour la première fois qu'en juillet. Aprés plusieurs tentatives de cuisson avec tous les modes de cuisson du four, les résultats étaient tous médiocres (une heure et demie à 180° pour cuire une quiche qui au final ressemblait à une crêpe crue par exemple). Je l'ai donc rapporté au magasin. Là, le vendeur l'a branché deux minutes et m'a dit: il chauffe, pas de soucis. Je suis repartie avec et ai fais d'autres tentatives sans plus de succès. Retour chez Darty où je demande qu'il parte en réparation. Quelques jours plus tard, un message m'invitant à récupérer ledit four. J'y retourne le samedi. On me rapporte mon four avec le rapport de l'atelier R.A.S. J'explique qu'il y a forcement un problème et que leur méthodes de test n'étant pas réalisées dans des conditions normales d'utilisation du four, elles ne peuvent refléter la réalité. Je refuse de récupérer mon four et explique que pour le prix que je l'ai payé je suis en droit d'avoir un four qui fonctionne normalement. Ce qui n'est pas le cas. J'attendais de leur part un geste commercial, une proposition de remplacement, une proposition de retour à l'atelier avec des tests plus réalistes, un remboursement, appeler le responsable du magasin... quelque chose. Mais rien de rien. Ils voulaient absolument que je reparte avec le four. Apparemment, je les dérangeaient et ils préféraient donner la priorité à ceux qui étaient là pour acheter et remplir leur caisse. Quand j’ai refusé, le personnel a eu un comportement inacceptable : propos déplacés, attitude agressive, victimisation de la part de la vendeuse disant que ce n'était pas facile tous les jours pour eux de se prendre des critiques de clients... La goutte d'eau a été l'insinuation de racisme de cette vendeuse à mon égard, qui a eu le culot de prendre à partie un autre client pour appuyer son accusation, me faisant passer pour une personne malveillante. Et comme je refusais de repartir avec mon four inutile, cette vendeuse m'a suivie jusqu'à ma voiture pour y taper à la vitre et le vendeur a carrément déposé le four de force sur le parking devant ma voiture. Je ne l'ai bien sur pas repris et suis partie. Aucun geste commercial, aucun respect du client, aucun respect des codes de la consommation. bref, aucun professionnalisme. Je déconseille vivement ce magasin. Je n'achèterai plus chez Darty. Leurs méthodes sont abjectes.