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Décevant et je n y retournerai plus jamais . J ai acheté un réfrigérateur congélateur et en moins de 2 ans ils sont venus le réparer déjà 3 fois et quand à mon four , il a déjà des trous dedans alors qu il a moins de 2 ans . Tous ces appareils sont des marques connues et concernant mon dernier achat, catastrophique. On m a menti concernant l utilisation de cet appareil simple qui est complètement faux et quand aux conseils , passez votre chemin. Ils ne sont là que pour vendre leurs appareils et toucher leurs commissions . Il n y a que ça qui les intéressent

Pour commencer, la garantie darty max est une véritable escroquerie. J'ai eu recours à eux 2 fois. Les 2 fois après avoir constaté la panne ils ont prétextés que les pièces de rechange n'étaient plus disponible chez le fournisseur officiel et on donc refusé de réparer. J'ai trouvé les pièces moi même sur internet et j'ai pu réparer. Livraisons d'un frigo à 1500 euros abimé à la livraison et le cachant sous des cartons. Impossible d'avoir le service client sous 2 jours donc pas de prise en charge. Vendeur qui prétends un remboursement de 1 an d'abonnement darty max après l'achat sur une TV OLED à 1600 euros + un abonnement gratuit pour 3 mois à canal +. Donc au final aucun remboursement et l'abonnement était payant ainsi que les autres service devant soit disant être gratuits. Enseigne à fuir, plus un achat chez eux

Si je pouvais mettre moins 5 je le ferais. Les chefs de ventes sont de très mauvaise foi et mentent. Le directeur se défausse. J’ai eu une grosse mésaventure qui dure depuis début juin quand j’ai acheté sur le web Darty 1 TV depuis j’en ai eu 4 dont 1 qui s’est décroché du mur. Darty ND Nice m’a promis: prise en charge indemnisation geste commercial par le SAV je n’ai tjrs rien. Les chefs de vente m’ont dit ne vs inquiétez pas Darty soigne ses clients! C’est faux. Les gars sont juste là pour faire du chiffre et vs le font savoir quand vs revenez faire une réclamation Le SAV dit que le geste commercial doit venir du magasin ainsi que les remboursements le magasin dit voyez avec le SAV. Attention la pose et mise en service facturée 189€ par Darty est effectuée par un prestataire totalement incompétent. Je déconseille ce magasin et cette chaîne de magasins.

Je viens de commander une machine granité ninja on ma donné 1 semaines de délai pour l'avoir et la on vous envoie un mail pour vous dire 1 mois d'attente pour la recevoir sans geste commercial sans rien faire pour vous A faire dommage pour eux l électroménager j'irai le chercher ailleurs

J’ai acheté un iPhone Pro chez Darty et je tiens à remercier sincèrement deux personnes qui ont rendu mon expérience vraiment agréable. Un grand merci à Bruno, vendeur au rayon multimédia, pour son professionnalisme, sa patience, son écoute et sa gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a su résoudre mon problème avec efficacité. Je souhaite également remercier Amine, à la caisse, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa rapidité. Amine est malentendant, et je tiens à souligner qu’il a fait preuve d’une écoute, d’une attention et d’une implication remarquables. Son handicap ne l’empêche absolument pas d’offrir un service de grande qualité, bien au contraire. Il a résolu mon problème rapidement et avec le sourire. Un immense merci à tous les deux pour votre aide et votre bienveillance. C’est grâce à des collaborateurs comme vous que l’on a envie de revenir. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce magasin.

J'ai été très surprise après un malentendu lors de l'achat du SAMSUNG GALAXY S25 FE et après un avis de deception lors de cet achat, d etre rappellee par le directeur du magasin de Lisieux pour avoir une explication concernant cet achat.Effectivement il y a eu une mauvaise compréhension de ce telephone, a savoir entre les 128 et 256go de mémoire. Ce qui m'avait fait pencher pour cette superbe promotion a 399e. Ce qui est regrettable c est que le petit vendeur, au demeurant charmant, se soit trompé lui même sur l'affichage qui prêtait a confusion. Le problème a été réglé par l'accueil chaleureux en magasin du directeur qui ns a bien expliqué que l erreur était partagée. En conséquence je reste fidèle a mon magasin DARTY A LISIEUX depuis 20 ans ou je n ai jamais eu de problèmes et grâce a la garantie DARTY MAX je me sens en sécurité , surtout que cela offre de petites ristournes lors de tous mes achats. A utiliser sans modération et encore merci au directeur de accorder une grande attention a ses clients. ACHAT LE 30 AVRIL 2026

tres déçu, se n'est plus comme avant toujours acheté dans se magasin avant assez satisfait la je viens d'acheter un pc neuf et sans mon consentement je me retrouve abonné a darty max et le pack sérénité pour le pc! donc darty pour moi c'est terminé j'irai ailleurs

Darty max , vente mensongère ils proposent doit disant un service de réparation. C'est de la tromperie : ils vous répondront au bout d'un nombre incalculable d'appels au service client par un soi disant service a distance concluant sur un défaut d'entretien de votre part et non d'une panne. Résultat des courses : un abonnement d'un an avec paiement mensuel pour lequel vous n'aurez jamais le service de réparation puisqu'ils ne proposent bi diagnostic reel bo déplacement. C'est limite poing de vue légal et je m'en réfère au l'administration pour résilier . j'appelle les consommateurs victimes de Darty Max a se faire connaître des associations de consommateurs pour action collective sur ce procédé trompeur.le service proposé est inexistant , mes prélèvements bancaires sont réels.