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tout pourri commande de 10 l d huiles le 15/04 10 jours apres toujours rien appel et on me dit qu on fait partir ma commande 1 semaine apres toujours rien je rapelle et j annule la commande on me dit que le remboursement va se faire sous 5 jours j ai du attendre 2 semaines pour le remboursement huile en stock alors que c est faux par contre encaissement immediat du paiement pas cher mais trop galere si vous ne suivez pas la commande et vous n appelez pas vous perdez votre argent

Malhonnête. Aucun moyen de suivre ma commande passée le 18 Avril 2019. Aucune réponse ni aux mails que vous adressez ni au répondeur que vous avez au bout du fil, bref, un mépris total du client. Aucun problème par contre pour encaisser le paiement. Face à l'urgence, j'ai dû commander sur un autre site. J'attends toujours des nouvelles ou le remboursement.

Ne réponde pas au MAILS, pour une commande passée le 03/05/2019 et aucune nouvelle. pourtant après plusieurs commande sans souci, depuis leurs fusion (lubonline...) c'est une catastrophe. Préféré payer plus cher et avoir vos produit plus rapidement je vous le conseil. Au 15/05/2019 enfin un contacte téléphonique, soit 12 jours après Au 28/05/2019: aucun remboursement en vue, litige paypal lancé Au 29/05/2019: remboursé comme par magie avec l'action de litige de paypal une perte de temps......... BYE BYE lubuniversal

Commande passée le 31/10/2017 Relance faite par mail les 10 - 15 et 16/11/2017 toujours pas de réponse de Lubuniversal Après un contact téléphonique du 17/11 il semble que c'est plus un problème informatique (non réception de mes demandes) qui est à l'origine de la non réponse. Le retard d'expédition serait du à une référence en-cours de réapprovisionnement. Normalement disponible dans le courant de la semaine prochaine. A suivre

Trois commandes chez eux: - La première, huile reçue rapidement et avec un prix canon, - La seconde, huile soit-disant en rupture de stock alors que la commande était validée et payée. Au bout de quelques semaines, j'ai demandé le remboursement car j'avais peur que les produits arrivent chez moi pendant les vacances (personne pour réceptionner les produits), - La troisième, huile indiqué "en stock" sur le site lors de la commande. Commandée validée et payée le 4/8/2017. Depuis je n'ai rien reçu malgré mes relances. Le 11/8, information selon laquelle le produit sera reçu pour la fin de semaine: naturellement je n'ai rien reçu. Nouvelles relances: information aujourd'hui selon laquelle "le fournisseur serait en congés" et "livraison à la fin de la semaine". Conséquence: rendez-vous annulés à plusieurs reprises chez le mécano, et risque de casse du véhicule. Moralité: LUBUNIVERSAL EST UN FOURNISSEUR PAS SERIEUX A EVITER À TOUT PRIX

Floutage de face complet, produit dispo sur le site mais pas en vrais Numéro surtaxé Transports voleurs Numero transports sur surtaxé Bilan, 4 semaines pour un bidon+12 e de téléphonie sans compter le carburant pour aller en point relais... Cher le bidon! bon courage a ceux qui commande

Affichent les produits disponibles "en stock", puis deviennent "en cours de réapprovisionnement" dès la commande passée. Pourtant, restent notés "en stock" sur le site. Bilan : plus d'un mois d'attente !!! Produit toujours pas livré ce jour. FUYEZ !!!

Passer votre chemin, produits indiqués disponibles sur le site, commande passée le 1er août espérant être livrée rapidement, le 2, je reçois un mail annonçant qu'ils attendent un réapprovisionnement pour pouvoir livrer, le 5 ouverture d'un litige via paypal car toujours pas de délai concret, puis le 8 je passe le litige en réclamation, et le 14 je reçois un mail confirmant que ma commande est annulée et que je serai remboursée sous 15 jours ; un bon moyen pour faire tourner sa trésorerie !! Donc je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin si vous avez besoin d'un produit urgent, ou sinon armez vous de patience car site fantôme..