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Esta empresa son la peor empresa del mundo en el servicio postventa, son vende humo Yo compré 7 aspiradoras en esa empresa, al principio van bien. Pero enseguida pierden potencia y la batería en tres meses te dura 5 minutos Mi historia es. Compré una de estas 7 aspiradoras y vino con la batería mal Y reclame en el servicio posventa. Tuve que mirar un vídeo y chorradas Pero me dicen que la batería está agotada. En septiembre entran y me mandan una, hasta allí parecía todo normal y bien Llega Septiembre y nada Y durante 17 días seguidos escribo un mail para reclamar mi batería, lo convenido Y cuál es mi sorpresa nunca me respondieron Pero para comprar una aspiradora no tardan ni 5 minutos Bueno compro un robot. Y cómo puedo calificar. Los puse. Verde. Bueno solo conté la verdad. Y al día siguiente cuál es mi sorpresa , me escribieron un mail pidiendo perdón etc Que ya me van a mandar la batería Y aquí estoy esperando Volví a escribir 20 mails y ni una respuesta Un día escribo un mail que quería comprar una aspiradora. Y pregunté una tontería. En 5 minutos tenía mi respuesta Increíble Pues yo tengo una tienda y vendía bien sus aspiradoras Pero por tratarme de tonto Pues ya no compro más en esa empresa estafadora No la aconsejo a nadie. No comprar en esta tienda por favor SON VENDE HUMOD Y MENTIROSOD Y DUS ASPIRADORAS RN TRED MÈDES YS NO FUNCIONA NI LA MITAD GRACIAS POR HACERME CASO

Nach ein paar Monaten wurde das Gerät (Staubsauger) immer schlechter, und schlechter, das netzteil ging einfach kaputt.

mein Saugroboter von Lubluelu SL60 war nach einigen Monaten defekt. Ersatzteile waren zuerst nicht zu erhalten schlussendlich hat Amazone das Gerät zurück genommen. dann kam plötzlich das Ersatzteil das ich vorher versuchte zu bestellen. de Betrag wurde abgebucht. die Annahme habe ich dann verweigert. Lubluelu wollte auch das Ersatzteil nicht rückvergüten. visa hat mir r den Betrag erstatten. ich rate jedem von einem Lubluelu Gerät ab. ist nicht seriös

I bought a robot vacuum on ebay from this company, which failed yesterday. within the 1 year warranty period. THe company is refusing to honor the warrnty claimed on the listing. The warranty is worth nothing, and the product fails in under a year. AVOID THIS COMPANY

Order: 13-12496-40336 from the Ebay shop Very disappointing customer service and shopping experience Unfortunately, my experience with the Lubluelu shop on eBay was very disappointing. The customer service was not helpful, and dealing with the issue was frustrating and time-consuming. I expected better communication and support from the seller, but my concerns were not handled in a satisfactory way. The overall experience left me feeling that customer service was not a priority. I hope the seller takes this feedback seriously and improves communication and customer support for future customers. Based on my experience, I would be very cautious about purchasing from this shop again.

Assistenza clienti inesistente e totale presa in giro: un mese di rimbalzi e zero rispetto per il cliente! Ho acquistato un robot aspirapolvere Lubluelu su Temu e la mia esperienza con il post-vendita si è trasformata in un vero e proprio incubo kafkiano. Dopo pochissimi mesi dall'acquisto, il dispositivo ha iniziato a presentare un grave difetto di autonomia, spegnendosi bruscamente dopo appena un minuto di funzionamento a causa di una batteria palesemente difettosa. Da quel momento in poi è iniziato un circo indegno fatto di: Operatori a rotazione in chat che non leggono lo storico e ti chiedono ogni volta di descrivere daccapo il problema. Richieste assurde e continue di inviare video, nonostante sia già stato fornito un filmato palese ed esplicito in cui si vede chiaramente il robot che si ferma da solo dopo un minuto; eppure hanno il coraggio di sostenere che "non ci sono anomalie evidenti" solo per prendere tempo. Tentativi maldestri di chiudere la pratica offrendo miserabili coupon o buoni sconto pur di non assumersi la responsabilità di una garanzia legale di conformità che spetterebbe di diritto. Una totale mancanza di professionalità, risposte automatiche preconfezionate e una strategia deliberata pensata unicamente per sfinire il cliente e fargli perdere la pazienza. Evitate assolutamente l'acquisto di prodotti tecnologici su questa piattaforma se non volete buttare via i vostri soldi e ritrovarvi senza alcuna assistenza reale. Gestione pessima e vergognosa.

The vacuum works well until it doesn't. My vacuum stopped charging, so I contacted them via their eBay store, as that's where I purchased it. After going back and forth to try to get it working, I said it still doesn't charge and awaited a reply. I didn't get a reply for a few days, so tried to contact them again. I have now been blocked on eBay by them, so I cannot contact them. Emails go unanswered. DON'T BUY from them.

Sav inexistant malgré plusieurs mails pour mon robot lave vitre lubluelu en panne pas de retour ,il aura fonctionné 1 mois ça fait cher pour de la camelote, à éviter