Svend-Peter R.
Det med småt kom til at koste stort
Min kone bestilte julegaver sidste år fra Light in The Box. Hun var omhyggelig med at læse om omkostninger ifm. fragt etc. Ledte også efter andre finurligheder men fandt ikke oplysninger om efterfølgende opkrævniger af moms og administration fra UPS. For en lille måned siden bestilte min datter en tøjgenstand til 180.- fra Light in the Box, uden mit kendskab. 3-4 dage efter modtagelsen af pakken, kom så den lille overraskelse fra UPS. At betale 210.- i alt 390.- Jeg har d.d. kontaktet UPS for at høre hvad de forskellige beløb dækker over og det viser sig at de tager 120.- for at administrere opkrævningen + moms fordi UPS er blevet pålagt af told og Skat at inddrage importmoms pålydende, i min datters tilfælde, 60,70kr. Jeg spurgte også om UPS havde fået henvendelser angående Light in The Box og det umiddelbart urimelige i opkrævningen, og fik her at vide, at en kollega faktisk: " havde fundet det med småt der oplyste om importmoms, men det var ikke nemt at finde på deres hjemmeside". Slutteligt kontaktede jeg forbrugerombudsmanden som ikke ville oplyse over telefonen om de havde modtaget klager over Light in The Box. Men gerne ville skriftligt! Jeg agter ikke selv at gå videre med sagen, men kan selvfølgelig ikke anbefale køb fra Light in The Box, før et grundigt tjek at en lignende vare i DK eller andre netbutikker viser sig at være dyrere.



