DropletReviews of lastu.co

En voi suositella, toimitusajat todella pitkät ja vastaukset kyselyihin on mitä sattuu ja pahoittelevat koko ajan ja lupaavat pikaista toimitusta ja kuoret siis tilattu syyskuun alkupuolella ja ei vieläkään ole liikenteeseen lähtenyt. Kuorien kuvat eivät kestä ....

Surkeaa palvelua. Olen tilannut kuoret 28.8 eikä ole kuulunut mitään. Nyt peruutin tilauksen, saa nähdä tuleeko rahoja takaisin.

Aivan sysisurkea asiakaspalvelu. Odotin kuoria monta viikkoa ja laittaessani viestiä sain vain botilta vastauksen että yhdistää minut asiakaspalvelijalle. Koskaan en heiltä mitään viestiä saanut,vaikka olin yhteydessä uudelleen samana päivänä kun aspan pitäisi viestit tarkistaa. Toimitusajat eivät todellakaan vastaa sivustolla olevia.

Suurempia miettimättä tein tilauksen keskiviikkona 2.9. klo 15:58 ja heti torstain vastaisena yönä klo 2:45 peruutin tekemäni tilauksen sivun asiakastilini kautta ja sähköpostilla kirjallisesti. Mitään vastausta en ole saanut tämän aikana, muuta kuin sähköpostitse automaattisen tilausvahvistuksen ja ilmoituksen tilauksen peruutuspyynnön vastaanottamisesta käsittelyyn. Odotan sunnuntaihin asti rahanpalautusta (44,90e), jonka jälkeen ryhdyn jatkotoimenpiteisiin. Edit: Tilanteeseeni reagoivat hyvin pian sen jälkeen, kun olin tänne julkaissut kokemukseni. Asiakaspalvelussa olisi paljon parantamisen varaa, johon he itse pystyvät vaikuttamaan omalla toiminnallaan. Kaikesta huolimatta, kiitos hyvityksestä!

Surullista asiakaspalvelua. Samat kokemukset, mitä muillakin. Toimitusajat ovat jotain aivan muuta mitä luvatut. Asiakaspalvelusta et saa ihmistä kiinni. Botti vastasi, että tilausruuhkasta johtuen toimitukset venyvät. Miksi siis yrityksen SoMe-kanavilta ei löydy siitä mitään tietoa? Maailman helpoin tapa olisi informoida asiakkaita sitä kautta tilausruuhkista. Sormipidike tuli magsafe kuoreen viikkoja myöhemmin vielä kuorien toimituksesta. Siinäkin oli kuulemma toimitusongelmia. Puhelimen kuorista alkoi hävitä pinnoite jo parin viikon jälkeen, vaikka puhelin on aina taskussa yksistään, eli ei ole avaimia tjsp. niitä hankaamassa. Kaikista ylläolevista asioista lähetin arvostelun kuvan kanssa lastun omille sivuille, yhden tähden arviolla. Sitä arvostelua ei siellä ole näkynyt. Tätä huonompaa asiakaskokemusta en ole saanut tuskin koskaan. Kolmas tilaus tästä yrityksestä ja viimeinen.

Tried to be in contact with the customer service about an idea for the case with two different engravings through Instagram, Facebook and e-mail and couldn’t reach a real person through any of the channels even though I asked the customer service bot to connect me to areal person and left messages also. Then ended up ordering the case with only one engraving BUT when they hadn’t send it to me after over 2 weeks, I decided to cancel the order. But I couldn’t do it with the customer service bot and couldn’t also reach any real people who work there. Was really excited when I found out about these cases but now I only wish to get my money back and never order from these again.

Alle puolessa vuodessa liimaukset pettävät sivun ja takakannen välistä. En suosittele, hinta laatusuhde ei mitenkään kohdillaan.

Tilauksesta ei kuukauden jälkeen ollut mitään kuulunut, kesäkuun lopussa tilannut ja elokuun puolessa välissä peruin tilauksen. Heinäkuussa kyselin mikä mahtaa olla tilanne, pelkkä tekoäly liibalaaba vastaus tuli. Perumis sähköpostiin sama juttu. Yksi huonoimpia asiakaspalveluita mitä on omalle kohdalle osunut, tietääpä olla tuolta enää tilaamatta yhtään mitään. Rahat heille varmasti kelpaa, saa nähdä tuleeko niitäkään ikinä takaisin.