LancomeReviews of lancome.com

Har købt først een eyeliner, Lancome, Le crayon khol, 225 kr,, Men den er tør og hård, og efterlader små sorte krummer på øjenlåget og en dårlig tør streg. Den blev købt i Kbh lufthavn. Øv, den blev anbefalet af en veninde der altid har flot lagt eyeliner på. Så jeg prøvede igen, pg købte samme eyeliner i Matas, 235 kr., Den er osse tør og krummer. Penge ud ad vinduet og stor utilfredshed med produktet! Mvh Lisbet

Einmal und NIE WIEDER!!! Laut AGBs Versand bis zu 5 Werktage. Nach einer Woche ist die Bestellung immer noch nicht verschickt! In der Antwort-Mail wird man vertröstet, dass es ja 14 Tage dauert!!! Steht aber leider so nirgends, sonst hätte ich dort nicht bestellt! Fühle mich betrogen, da natürlich schon bezahlt. Werde dies jetzt an meinen Anwalt weiterleiten. Einfach unprofessionäl und verlogen.

El servicio de reparto y el de atención al cliente son un verdadero desastre. No he recibido el producto. En teoría, el transportista intentó entregarlo un sábado por la tarde y al no encontrarnos en casa directamente lo devolvió sin intentar una segunda entrega o dejarlo en un punto de entrega. Después de comunicarme dos veces con el servicio de atención al cliente parece que al final me devolverán el dinero. Ahora me preguntan por mail si estoy satisfecha con la compra. No volveré a comprar nada a través de esta web

This is so far one of the worst customer service I came across recently. Every online order has either a missing item or a wrong item. The customer service agents mislead about placing replacements. There are no confirmations or any information on the account. It seems like they expect us just to forget about the wrong order. I had to dispute my charges in order for them to send me a replacement order. Ridiculous. I don't think I will give another try. Every time I have nightmares dealing with their customer service.

Scammers! I’m in shock! I used to buy Lancôme from Lord and Taylor for the last 20 years, and now that the store recently closed, I tried buying directly from Lancôme. Wow. What a shock. The product is cheap, the customer service is absolutely horrendous, and on top, they won’t refund the money for the shipped back (unused and unopened) items!!!! I emailed and called multiple times, and nothing! The reps just keep saying ‘they don’t know anything and someone will reach out to me.’ Well, it’s been weeks and no money, no product, and definitely no one is reaching out. I made a mistake of buying through PayPal. So make sure you buy with your good credit card to have protection.

J'étais supposée recevoir une semaine d'échantillons de RENERGIE H.P.N 300 mais j'ai reçu une semaine de produits VICHY MINERAL!

Reverie multi glow. Used for 12 months and no difference. Totally taking advantage of ladies in their early 50's

Absolut schlechter Kundenservice. Intelligenz scheint keine Voraussetzung zu sein, um bei Lancome zu arbeiten. Wenn man tagelang mit einer Beraterin schreibt, weil sie einfach die E-Mails nicht genau ließt, kann man sich nur wundern, dass die Leute dafür bezahlt werden. Anstatt Lösungen anzubieten (ein Produkt wurde nicht versendet), schlägt der Kundenservice die ganze Ware zurückzusenden , weil angeblich der Artikel nicht nachträglich zu der Lieferung versendet werden kann.